С 19 января 2026 года Wildberries начал автоматически удерживать 40 рублей с каждой единицы товара, упакованной с нарушением требований. Штраф начисляется через камерный контроль на линии приёмки — без участия живого сотрудника склада. Разбираем: за что именно штрафуют, как это работает и что делать, чтобы не терять деньги.
За что именно штрафуют
Штраф действует на складах Казань и Новосемейкино, в категориях «Бытовая химия» и «Красота». Расширение на другие склады и категории — вопрос ближайших кварталов.
Нарушения, которые фиксирует камера:
- Повреждённая внешняя упаковка — вмятины, надрывы, следы вскрытия, намокание
- Отсутствие или нечитаемость штрихкода WB — если сканер не считывает код, единица не принимается
- Нарушение трёхуровневой упаковки — нет фабричной, индивидуальной или транспортной упаковки
- Прозрачный скотч поверх штрихкода — создаёт блики, код не считывается
- Штрихкод на сгибе или ребре коробки — деформация делает код нечитаемым
Как работает камерный контроль
Система работает автоматически на транспортёрной линии:
- Коробка или паллета въезжает на линию приёмки
- Камера сканирует каждую единицу товара
- ИИ-система анализирует состояние упаковки и читаемость кодов
- При нарушении → автоматическое удержание 40 ₽ из ближайшей выплаты
- В личном кабинете → уведомление с артикулом и причиной удержания
Оспорить штраф можно через раздел «Штрафы и удержания» в ЛК, приложив фото упаковки до отгрузки.
Дополнительные штрафы за пересорт (апрель 2026)
Помимо штрафа за упаковку, с 1 апреля 2026 действует прогрессивная шкала за пересорт при FBO-поставках:
| Уровень пересорта | Санкция |
|---|---|
| До 3% | Предупреждение |
| 3–10% | 15% от стоимости несоответствующего товара |
| Более 10% | 30% + запрет поставок до 14 дней |
Пересорт — это несоответствие между заявленными и фактическими артикулами в поставке. Например, вы заявили 100 единиц артикула А, но приехало 95 единиц А и 5 единиц Б.
Требования к упаковке для WB в 2026 году
Wildberries требует три уровня упаковки:
Уровень 1 — Фабричная (заводская)
Упаковка производителя. Считается частью товара, а не транспортной упаковкой. Сама по себе НЕ защищает от штрафа.
Уровень 2 — Индивидуальная
Каждая единица в отдельной упаковке: пакет с клеевым клапаном (не менее 50 микрон для текстиля), коробка, термоусадочная плёнка. На этом уровне размещается штрихкод WB.
Уровень 3 — Транспортная (монокороб / паллета)
Габариты монокороба: не более 60×40×40 см. Микскороб: 120×80 см максимум. На транспортной упаковке — стикер поставки WB.
Размещение штрихкода: лицевая сторона, правый верхний угол, не менее 15 мм от края. Запрещено размещать на сгибах и под прозрачным скотчем.
Чек-лист перед поставкой — проверьте сами
☐ Каждая единица упакована в индивидуальную упаковку (пакет, термоусадка, коробка) ☐ Штрихкод WB нанесён на лицевую сторону, правый верхний угол ☐ Штрихкод не перекрыт скотчем и не находится на сгибе ☐ Штрихкод считывается телефонной камерой ☐ Внешняя транспортная упаковка без повреждений ☐ Монокороб в пределах 60×40×40 см ☐ КИЗ/УИН (если требуется категорией) валидный и нанесён корректно ☐ Заявленное количество единиц соответствует фактическому (пересорт < 3%)
Как оспорить штраф
Если штраф начислен ошибочно:
- Перейдите в ЛК → «Аналитика» → «Финансовые отчёты» → «Удержания»
- Найдите строку с удержанием, нажмите «Оспорить»
- Прикрепите: фото упаковки до отгрузки, накладную, подтверждение поставки
- Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней
Совет: делайте фото каждой партии перед отгрузкой — это ваш главный аргумент при оспаривании.
Как Fox2Box защищает от штрафа
Fox2Box встроил контроль упаковки в стандартный процесс отгрузки:
- Трёхуровневая упаковка по стандарту WB включена в базовый тариф
- Проверка штрихкодов сканером перед каждой поставкой
- Фотофиксация партии перед отгрузкой (доступна в ЛК)
- Валидация КИЗ для маркированных категорий
- Контроль пересорта — сверяем артикулы с накладной перед закрытием поставки
При возникновении штрафа по нашей вине — берём расходы по оспариванию на себя.
FAQ
Штраф 40 ₽ распространяется на FBS?
На данный момент — только на FBO-поставки на Казань и Новосемейкино. При FBS ответственность за упаковку несёт продавец в момент передачи курьеру WB.
Может ли штраф быть выше 40 ₽?
Да. Если нарушение квалифицируется как пересорт (несоответствие артикулов), применяется прогрессивная шкала: 15–30% от стоимости несоответствующего товара.
Как узнать о новых расширениях штрафа на другие склады?
WB уведомляет через рассылку в ЛК. Подпишитесь на уведомления и проверяйте раздел «Новости для продавцов».
Боитесь штрафов WB за упаковку?
Fox2Box гарантирует соответствие каждой поставки требованиям Wildberries.