Карточка товара — ваш главный инструмент продаж на маркетплейсе. Плохая карточка губит даже хороший товар: покупатель не кликает, не читает, не покупает. Хорошая карточка превращает трафик в продажи и поднимает позиции в поиске. Разбираем, что и как улучшать.
Название — первое и самое важное
Название влияет на позицию в поиске и CTR (кликабельность) карточки.
Структура правильного названия:
[Бренд] + [Тип товара] + [Ключевые характеристики] + [Целевое использование]
Пример (плохо): «Футболка мужская» Пример (хорошо): «Футболка мужская хлопок 100% круглый вырез базовая белая»
Требования:
- WB: до 100 символов
- Ozon: до 200 символов (больше возможностей для SEO)
- ЯМ: до 150 символов
Ключевые слова: включите в название те слова, которые покупатель вводит в поиске. Проверьте через Яндекс Вордстат или внутренний поиск маркетплейса.
Фотографии — конвертируют просмотры в клики
Фото — первое, что видит покупатель. Плохое фото = нет клика.
Рекомендуемое количество:
- WB: 6–10 фото + 1 видео (видео с 2025 года повышает позиции)
- Ozon: 8–15 фото + видео + инфографика
- ЯМ: 5–10 фото
Структура фотосессии:
- Главное фото: товар на белом/нейтральном фоне, крупно, чётко
- Детали: текстура, маркировка, состав
- Инфографика: размерная таблица, ключевые характеристики текстом на фото
- Lifestyle: товар в использовании (живое фото повышает конверсию)
- Упаковка: что получит покупатель
Описание и атрибуты
Описание:
- 300–1 000 символов
- Первые 150 символов — самое важное (покупатель читает только их)
- Включите ключевые слова, но пишите для человека, не для алгоритма
- Укажите преимущества, а не только характеристики
Атрибуты/характеристики:
- Заполняйте ВСЕ доступные поля — незаполненные поля = потеря позиции в фильтрах
- WB и Ozon повышают в поиске карточки с полным заполнением атрибутов
Распространённая ошибка: заполнили только обязательные поля → карточка не появляется в фильтрах по цвету, размеру, материалу.
Отзывы — главный фактор доверия
Карточка без отзывов — антипродажа. Покупатель выбирает из нескольких похожих и берёт ту, где больше отзывов.
Как получить первые отзывы:
- WB: акция «Отзыв за баллы» (внутренний инструмент WB)
- Ozon: механика «Отзывы за баллы» в ЛК Ozon
- ЯМ: аналогичная программа
Как отвечать на негативные отзывы:
- Ответьте в течение 24 часов
- Не спорьте — предложите решение
- Негативный отзыв с вежливым ответом продавца = плюс к доверию покупателей
Цена и участие в акциях
Цена влияет на ранжирование:
- Ozon напрямую учитывает ценовую конкурентоспособность
- WB — косвенно через конверсию: низкая конверсия → падение позиций
Акции:
- Участие в акциях маркетплейса (Flash Sale, Mega Sale) временно поднимает позиции
- Но цена не может быть ниже минимальной за последние 30 дней
Стратегия: держите «нормальную» цену на 10–15% выше вашей целевой, чтобы в акцию давать скидку до целевой без потери маржи.
A/B тестирование карточки
WB и Ozon позволяют тестировать варианты карточек:
Что тестировать:
- Главное фото (разный фон, ракурс, стиль)
- Название (разные ключевые слова на первом месте)
- Первый абзац описания
Как оценивать: смотрите на CTR (кликабельность из поиска) и конверсию в покупку. Используйте данные из аналитики ЛК через 2–4 недели.
Чеклист оптимизации карточки
☐ Название: бренд + тип + характеристики + ключевые слова покупателя ☐ Фото: 6+ штук, белый фон для главного, инфографика, lifestyle ☐ Видео (бонус к ранжированию с 2025): 15–60 секунд, показывает использование ☐ Описание: 300+ символов, ключевые слова, первые 150 символов — самое важное ☐ Все атрибуты заполнены (включая необязательные) ☐ Отзывы: запущена механика получения первых отзывов ☐ Цена конкурентна в нише (проверено через поиск) ☐ Участие в акциях настроено (хотя бы базовое)
Хотите, чтобы ваш товар на маркетплейсе продавался без рекламы?
Начните с правильной упаковки — Fox2Box подготовит поставку по стандарту 2026.