FBS (Fulfillment by Seller) на Wildberries — схема, при которой вы храните товар у себя, а WB только принимает заказы и организует доставку. В 2026 году требования к FBS-продавцам ужесточились: SLA сборки строго 24 часа, штраф за отмену вырос до 35% от стоимости, а качество упаковки теперь проверяют при передаче курьеру.
Как работает FBS на WB: схема по шагам
- Покупатель оформляет заказ → вы получаете уведомление в ЛК WB
- В течение 24 часов → соберите заказ и упакуйте по стандарту WB
- Распечатайте ярлык WB → стикер с QR-кодом заказа (генерируется в ЛК)
- Передайте курьеру WB → в точке самосдачи WB или вызовите курьера на адрес
- Курьер доставляет покупателю → WB берёт на себя логистику «последней мили»
Требования SLA в 2026
SLA при FBS WB: собрать и передать заказ курьеру в течение 24 часов с момента оформления.
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Время сборки | ≤ 24 часов |
| Время работы | 7 дней в неделю, включая выходные |
| Целевой % соблюдения SLA | ≥ 95% |
Важно: WB учитывает SLA за последние 7 дней. Если в воскресенье пришёл заказ — его нужно собрать в понедельник. Это касается даже праздников, если вы не указали нерабочие дни в ЛК.
Как настроить нерабочие дни: ЛК WB → FBS → Расписание работы.
Штрафы при FBS в 2026
| Нарушение | Санкция |
|---|---|
| Отмена заказа по вине продавца | 35% от стоимости товара |
| SLA нарушен системно (>5% за 7 дней) | Ограничение видимости магазина |
| Нарушение упаковки при передаче курьеру | Отказ в приёмке, нужна переупаковка |
| Пересорт (не тот товар в заказе) | Штраф + ухудшение рейтинга |
Требования к упаковке при FBS
При передаче курьеру WB проверяет:
☐ Ярлык заказа WB — наклеен на внешней упаковке, QR считывается ☐ Индивидуальная упаковка — каждая единица в пакете или коробке ☐ Штрихкод WB на каждой единице (внутри заказа) ☐ Внешняя упаковка не повреждена — нет разрывов, вмятин ☐ Количество единиц соответствует заказу
При выявлении нарушений курьер может отказать в приёмке. Переупакуйте на месте или вернитесь на следующий день — SLA при этом нарушается.
Где сдавать FBS-заказы
Точки самосдачи WB — это пункты приёмки FBS-отправлений:
- Адреса и расписание: ЛК WB → FBS → Точки самосдачи
- Режим работы: как правило, 8:00–20:00 в будни, часть работает в выходные
- Количество точек в Москве: 25+, в регионах — от 2 до 10
Альтернатива: вызов курьера WB на ваш адрес (платная услуга, доступна не во всех городах).
FBS самостоятельно или через оператора
Самостоятельный FBS подходит, если:
- Небольшой объём (5–50 заказов в день)
- Есть сотрудник, готовый собирать и возить заказы ежедневно, включая выходные
- Склад или офис в черте города с точкой самосдачи WB
FBS через оператора (Fox2Box) подходит, если:
- Нет возможности обеспечить ежедневную сборку 7 дней в неделю
- Объём растёт и требует масштабирования
- Хотите гарантированный SLA без найма сотрудника
Fox2Box собирает FBS-заказы WB с гарантией SLA < 24 часов. Забираем у вас, обрабатываем, сдаём на точках самосдачи WB.
FBS + FBO: гибридная схема в 2026
Оптимальная стратегия для большинства продавцов:
- FBO → для ТОП-артикулов с высоким оборотом (ускоряет доставку → выше позиции)
- FBS → для аутсайдеров, новинок и сезонных товаров (без рисков FBO-лимитов)
Гибридная схема: FBO «тащит» магазин вверх в алгоритме, FBS закрывает нишевые запросы без лишних складских расходов.
Не справляетесь с FBS-сборкой самостоятельно?
Fox2Box собирает FBS-заказы WB с гарантией SLA и без выходных.