Перейти к содержимому
Fox2Box
Оставить заявку

Старт на маркетплейсах

Документы селлерам Ozon, WB и Маркета: что нужно на товар

Документы селлерам на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете: сертификаты, декларации, отказное письмо, сроки ответа и новые правила проверки с 1 октября 2026.

Обновлено · 11 мин чтения · Редакция Fox2Box

Факты сверены с официальными источниками на 12.10.2026: оферты и справки площадок, «Честный знак», законы. Ссылки в разделе «Источники».

Склад фулфилмента Fox2Box в Москве
Содержание статьи
  1. Документы селлерам Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета: что нужно на товар
  2. Что изменилось с 1 октября 2026 года
  3. Как площадки запрашивают документы и в какие сроки
  4. Что будет, если документов нет или они не совпадают с карточкой
  5. Документы при поставке на склад
  6. Документы и маркировка: как связаны
  7. Итог
  8. Частые вопросы
  9. Источники

Нужен FBS-фулфилмент в Москве? Получить смету ↓

Коротко: документы на товар нужны не на всё подряд, а на то, что подлежит обязательному подтверждению соответствия или госрегистрации. Если вы ищете, какие документы нужны селлерам на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете, то площадка вправе запросить их в любой момент. У Wildberries и Ozon на ответ даётся 3 рабочих дня, иначе карточку блокируют или скрывают. С 1 октября 2026 года карточки дополнительно проверяют по государственным реестрам.

Материал описывает правила на октябрь 2026 года. Мы разбираем только документы на товар; регистрационные документы продавца и документы к поставке здесь не рассматриваются.

Документы селлерам Ozon, Wildberries и Яндекс Маркета: что нужно на товар

Площадки не придумывают список документов сами, а ссылаются на законодательство и технические регламенты. Для товаров под обязательным подтверждением соответствия это сертификат соответствия или декларация о соответствии. Для отдельных видов продукции нужны свидетельство о государственной регистрации (СГР) или регистрационное удостоверение на медицинское изделие. Ozon в своих правилах называет именно этот набор: СГР, регистрационное удостоверение, декларация, сертификат соответствия.

Сертификат, декларация, СГР: когда нужны

Перечни продукции, подлежащей обязательной сертификации и декларированию, утверждены постановлением Правительства от 23.12.2021 N 2425 (в редакции от 23.04.2026). В перечне декларирования, например, значатся бытовая химия и посуда из нержавеющей стали. Отнесение конкретного товара определяется по этим перечням и техническим регламентам, поэтому ориентируйтесь на код ТН ВЭД и ОКПД 2 вашего товара, а не на «похожие» карточки конкурентов.

Совет. запишите для каждого артикула код ТН ВЭД (10 знаков), код ОКПД 2 (9 знаков) и номер документа. Эти же данные площадка сверяет с реестром.

Отказное письмо: что говорит Ozon и чего нет в законе

Ozon определяет отказное (информационное) письмо как ответ территориальных учреждений Росстандарта и аккредитованных органов по сертификации о том, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. В поставках на FBO Ozon упоминает отказное письмо на товар, не требующий обязательной сертификации, «если применимо». Для печатных книг документы не требуются, кроме детской печатной литературы: для неё нужна декларация.

В нормах нового регулирования (статья 7 закона 289-ФЗ, закон 546-ФЗ, Правила проверки карточки) термина «отказное письмо» нет. Поэтому корректно говорить так: это понятие из правил Ozon, а не из закона. Подробнее: что такое отказное письмо и нужно ли оно для WB и Ozon.

Важно. самозанятые, по правилам Ozon, не могут продавать товары, подлежащие обязательной сертификации.

Что изменилось с 1 октября 2026 года

С 1 октября 2026 года действует закон от 31.07.2025 N 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики». Оператор платформы обязан дать продавцу возможность указать в карточке информацию о подтверждении соответствия: ссылку на запись о сертификате или декларации в реестре сертификатов и деклараций и (или) в Едином реестре ЕАЭС. Так же размещаются сведения о маркировке и ссылка на запись о госрегистрации (СГР) в едином реестре свидетельств.

Порядок проверки установило постановление Правительства от 02.07.2026 N 821. Проверка проходит до размещения карточки и при её изменении, в два этапа. Нужна ли специальная проверка, оператор определяет по 10-значному коду ТН ВЭД ЕАЭС и (или) 9-значному коду ОКПД 2, которые указывает продавец.

Для товаров с обязательным подтверждением соответствия проверка считается пройденной, если одновременно выполнено три условия:

  • коды ОКПД 2 и ТН ВЭД в карточке соответствуют кодам в реестре для указанного номера документа;
  • статус документа в реестре «действует»;
  • для документа, выданного органом другого государства ЕАЭС, на сайте национального органа по аккредитации нет сведений о приостановлении или прекращении его действия в России.
Параметр проверки Что установлено Правилами
Срок проверки 3 рабочих дня со дня, когда продавец дал нужную информацию
Изменение значимых данных в карточке оператор прекращает размещение до новой проверки
Отказ в размещении оператор сообщает в течение одного рабочего дня после проверки, с причинами
Повторная проверка актуальности не реже одного раза в 10 рабочих дней
Карточки, размещённые до 01.10.2026 проверка в течение 180 дней

Отдельно закон о защите прав потребителей (изменения внёс закон 546-ФЗ, действует с 1 сентября 2026 года) обязывает владельца агрегатора дать продавцу возможность указать в описании ссылку на запись в реестре. Если подтверждение соответствия не требуется, продавец вправе указать это в описании.

Важно. с 1 марта 2027 года начнёт действовать раздел Правил о подтверждении права на использование товарного знака в карточке. Заранее проверьте, что у вас есть документы на бренд.

Как площадки запрашивают документы и в какие сроки

Wildberries

По оферте WB (редакция с 1 октября 2026 года, п. 9.7.1 и 9.7.4) продавец по запросу обязан предоставить документы на товар в течение 3 рабочих дней: декларации, сертификаты, свидетельство о госрегистрации, регистрационное удостоверение. Либо можно разместить в карточке в специальном поле данные о документе об оценке соответствия. Если документы не предоставлены, карточка блокируется.

Что ещё важно по оферте:

  • WB вправе в любое время запросить документы о правах на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, документы о качестве и соответствии, подтверждение характеристик (п. 9.7.2);
  • запрос приходит через Портал или на e-mail, указанный продавцом; нужны электронные копии, по требованию WB заверенные подписью и печатью (п. 9.7.3);
  • обязанность действует, даже если документы предоставлялись раньше (п. 9.7.3);
  • WB может запросить документы, действовавшие как на дату размещения товара, так и весь период до запроса (п. 9.7.5);
  • при создании карточки нужно указать ТН ВЭД и (или) ОКПД 2 для товаров, которые проходят оценку соответствия (п. 9.2.3, подп. 1), а также разместить данные о разрешительной документации и информацию по закону 289-ФЗ (п. 9.2.3, подп. 16);
  • продавец сам следит за изменениями законодательства и обновляет документы, если изменился их статус (п. 9.2.15).

Ozon

В договоре Ozon (раздел «Требования к товару», п. 2) сказано: по запросу продавец указывает в личном кабинете реквизиты документов или загружает копии и поддерживает их актуальность. На ответ даётся 3 рабочих дня с даты направления запроса, если в запросе не указан иной срок; копии запрошенных документов должны быть заверенными (п. 5). При несоответствии товара требованиям Ozon отказывает в приёмке или приостанавливает исполнение обязательств по такому товару (п. 1).

Дальше идут правила Ozon из справки для продавцов (инструкция работы в кабинете, не оферта). Документы качества нужны на весь ассортимент. Если документа нет или Ozon отказал в его принятии, товары скрывают из продажи. Загружаются документы в личном кабинете: «Товары» - «Сертификаты качества» - «Добавить документ». Допустимы форматы JPEG, JPG, PNG, PDF, до 30 файлов, каждый до 10 Мб; можно указать ссылку на запись в реестре. Документ получает статус «Ожидает проверки», «Одобрен» или «Отклонён». Ozon сверяет бренд, модель, артикул, код ТН ВЭД, название и изготовителя. Когда срок документа истёк, нужен новый, иначе товар могут скрыть.

Яндекс Маркет

В рамочном договоре Маркета (редакция с 1 октября 2026 года) продавец гарантирует, что информация о товарах содержит нужные по закону сведения, а сами товары соответствуют законодательству, в том числе о техническом регулировании и маркировке (п. 6.6). Если из-за нарушений к Маркету предъявлены претензии или предписания, продавец по требованию незамедлительно предоставляет документы по заказу и товарам и возмещает документально подтверждённые убытки (п. 6.7).

Для модели FBY к заявке на передачу товара на хранение прикладываются документы, в том числе сертификаты качества и декларации соответствия; для товаров с классом опасности обязателен паспорт безопасности (Приложение N 2.2, п. 3.5-3.6). Отдельного требования предоставлять сертификаты для FBS в изученных условиях услуг мы не нашли, но общая гарантия соответствия товара законодательству действует во всех моделях.

Что будет, если документов нет или они не совпадают с карточкой

Последствия зависят от площадки:

Площадка Что происходит Основание
Wildberries карточка блокируется оферта WB, п. 9.7.1, 9.11.5
Ozon товары скрывают из продажи; при несоответствии товара Ozon может приостановить исполнение обязательств справка Ozon по документам качества; договор, «Требования к товару», п. 1
Ozon FBO склад может отказать в приёмке или отгрузке из-за проблем с документами регламент FBO Ozon, п. 3.4
Яндекс Маркет продавец отвечает за соответствие товара и возмещает убытки по претензиям рамочный договор Маркета, п. 6.2.3, 6.6, 6.7

В Перечне штрафов WB (п. 2) есть штраф за размещение товара, реализуемого с нарушением законодательства, но формулировка там общая. Мы не утверждаем, что он применяется именно к отсутствию сертификата. Размеры штрафов Ozon за отсутствие документов качества в изученных правилах не указаны. Общую картину по санкциям смотрите в статьях о штрафах Ozon и штрафах Wildberries.

Пример. вы поменяли в карточке код ТН ВЭД, а в сертификате указан другой. Проверка по реестру не найдёт соответствия, и размещение карточки остановят до новой проверки. Меняйте значимые данные карточки и документ согласованно.

Документы при поставке на склад

При поставках на FBO Ozon (регламент, п. 1.2.1.3) для некоторых категорий нужны дополнительные документы: сертификаты или декларации соответствия, СГР, паспорт на товар, сертификат качества, ветеринарный сертификат. К ТТН или УПД прилагается реестр документов качества. Ошибки или отсутствие обязательных документов входят в причины отказа склада в приёмке (п. 3.4). Пошаговый порядок описан в статье про создание поставки.

Совет. перед приёмкой проверьте, что документы и коды в карточке совпадают. У нас приёмка работает с 09:00 до 20:00 по предварительной записи.

Документы и маркировка: как связаны

Для товаров с обязательной маркировкой проверка по Правилам N 821 пройдена, если продавец по ИНН зарегистрирован как участник оборота в ГИС МТ и в карточке размещена информация об исполнении требований по маркировке, включая код товара из национального каталога. По справке Ozon, необходимость маркировки определяется по 10-значному коду ТН ВЭД в карточке: без него товар не распознаётся как маркируемый. По договору Ozon (раздел «Требования к товару», п. 4, подп. «Маркировка») продавец отвечает за маркировку и компенсирует Ozon документально подтверждённые убытки, если к Ozon применены санкции за нарушения.

Так ТН ВЭД связывает сертификацию и маркировку. Список товаров разобран в статье какие товары подлежат маркировке. Мы наносим и проверяем коды Data Matrix и делаем агрегацию в короба.

Итог

Итог.

  • Документы нужны на товары, которые подлежат обязательному подтверждению соответствия или госрегистрации; ориентир - перечни и коды ТН ВЭД и ОКПД 2.
  • На запрос Wildberries и Ozon отвечайте в течение 3 рабочих дней: иначе карточку блокируют или скрывают.
  • С 1 октября 2026 года карточку проверяют по реестру: коды совпадают, статус документа «действует».
  • Отказное письмо - понятие правил Ozon, в нормах нового регулирования его нет.
  • Следите за сроком действия документов и обновляйте их вместе с карточкой.

Частые вопросы

Какие документы нужны для работы на Ozon, Wildberries и Яндекс Маркете?

Это документы на товар, который подлежит обязательному подтверждению соответствия или госрегистрации: сертификат, декларация, СГР, регистрационное удостоверение. Площадка запрашивает их по необходимости, у Wildberries и Ozon срок ответа 3 рабочих дня.

Нужен ли сертификат соответствия или декларация на Ozon?

Да, если товар входит в перечни обязательной сертификации или декларирования. Ozon запрашивает документы качества на весь ассортимент и скрывает товары, если документа нет или он не принят. Загрузить документ можно в разделе «Сертификаты качества» личного кабинета.

Что будет, если не отправить документы по запросу?

На Wildberries карточка блокируется, на Ozon товары скрывают из продажи. На FBO склад Ozon может отказать в приёмке из-за проблем с документами.

Можно ли отказное письмо вместо сертификата или декларации?

По определению Ozon, отказное письмо подтверждает, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Принять его или нет, решает площадка по своему запросу. В законе такого термина нет.

Нужны ли документы самозанятому на Ozon?

По правилам Ozon, самозанятые не могут продавать товары, подлежащие обязательной сертификации. Поэтому сначала определите, подлежит ли ваш товар обязательной сертификации или декларированию.

Как проверить, действует ли сертификат или декларация?

Площадка сверяет документ с реестром сертификатов и деклараций (или Единым реестром ЕАЭС): коды в карточке должны совпасть, а статус быть «действует». Покупатель тоже может увидеть ссылку на запись в реестре, если площадка её разместила в карточке.

Источники

Нашли неточность?

Правила площадок меняются часто. Если заметили устаревший факт, напишите в Telegram или на info@fox2box.ru, проверим и исправим.

Fox2Box · FBS-фулфилмент в Москве

Передайте FBS-заказы нам

Храним товар на складе в Москве, собираем заказы и каждый день сдаём на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Оставьте телефон: менеджер перезвонит, уточнит товар и объём и пришлёт смету.

+7 (495) 109-41-99, доб. 102Написать в TelegramСклад и менеджеры: 09:00–20:00

Читайте также

Как начать продавать на Яндекс Маркете: инструкцияКак начать продавать на Ozon: пошаговая инструкцияКак начать продавать на Wildberries: пошаговый гайд
← Все статьи базы знаний