Как передать товар на фулфилмент: пошаговая инструкция

Коротко: чтобы передать товар на фулфилмент, нужно подписать письменный договор, подготовить партию по требованиям площадки (индивидуальная упаковка, штрихкод или этикетка, КИЗ для маркируемых товаров, закрытые транспортные коробки) и привезти её на склад в согласованное время. Склад принимает товар на хранение и обязан вернуть его в том состоянии, в каком принял, поэтому состав партии фиксируется при приёмке. Информация актуальна на октябрь 2026 года.

Что значит передать товар на фулфилмент

Вы передаёте партию складу, который хранит её и работает с ней по вашим заказам. С точки зрения закона это в первую очередь договор хранения: хранитель обязуется беречь переданную вещь и вернуть её в сохранности (ст. 886 ГК РФ). Подробнее о том, из чего состоит услуга, мы писали в статье «Фулфилмент для маркетплейсов: что это и как работает».

Важная деталь: требования к упаковке и маркировке задаёт не сам фулфилмент, а площадка, на которую потом уйдёт заказ. Поэтому подготовка партии начинается с вопроса, где вы будете продавать: Wildberries, Ozon или Яндекс Маркет.

Шаг 1. Заявка и договор

Сначала согласуйте с фулфилментом, что именно вы передаёте. Назовите артикулы, примерный объём партии, габариты единицы и скажите, подлежит ли товар обязательной маркировке. По этим данным склад подберёт условия хранения и подготовит смету.

Письменный договор и что в нём проверить

Договор, по которому склад обязан принять вещь на хранение, заключается письменно независимо от участников и стоимости (ст. 887 ГК РФ). Письменная форма считается соблюдённой и тогда, когда хранитель выдал подписанный им документ: расписку, квитанцию, свидетельство.

Прежде чем подписывать, проверьте в договоре четыре вещи:

• срок, к которому вы обязуетесь передать партию, и срок, к которому склад обязан её принять (ст. 886);
• меры обеспечения сохранности: если договор их не описывает или описывает неполно, действуют обычаи делового оборота и свойства товара, а обязательные меры по закону (пожарные, санитарные, охранные) действуют в любом случае (ст. 891);
• размер ответственности за утрату, недостачу и повреждение: по общему правилу это возмещение убытков, но договором может быть установлено иное (ст. 393, 902);
• как фиксируется состав партии при приёмке и что считается расхождением.

Важно. если вы не передали товар к сроку, указанному в договоре, вы можете быть обязаны возместить складу убытки от несостоявшегося хранения. Освобождает от этого своевременное уведомление об отказе от услуг (ст. 888 ГК РФ). Срок передачи партии нужно согласовать и соблюдать.

Подробнее о том, на что смотреть в тексте, разобрано в статье «Договор с фулфилментом».

Шаг 2. Как подготовить партию

Хранитель обязан вернуть ту же вещь в том же состоянии, поэтому всё, что вы подготовите заранее, снижает число споров. Ниже требования площадок на октябрь 2026 года. Для Яндекс Маркета мы не приводим числовых требований: проверьте их в кабинете продавца перед отправкой партии.

Индивидуальная упаковка и транспортный короб

Требования Wildberries для FBS (правила упаковки FBS, редакция от 24.08.2026; справка продавца обновлена 07.09.2026). Соответствие товара, упаковки и маркировки этим правилам - обязанность продавца при передаче товара (пп. 4.7 и 10.6 оферты):

• упаковка двухэтапная: индивидуальная упаковка, на которую клеится стикер заказа с QR-кодом, затем транспортировочный короб;
• отгрузить без короба нельзя: не допускаются мешки, отдельные пакеты, россыпь и открытые коробки;
• короб из прочного картона или гофрокартона, закрыт со всех сторон, цельный, без следов намокания;
• индивидуальная упаковка плотно закрывается, не открывается при небольшом надавливании или встряхивании, защищает от влаги и грязи и не даёт товару перемещаться;
• товары менее 80x80 мм, круглые, неровные, тканевые, шероховатые и загрязняемые кладут в дополнительный пакет или коробку;
• все единицы одного артикула в одном коробе упакованы одинаково.

Толщина пакета зависит от категории: от 25 мкм для текстиля, от 50 мкм для верхней одежды, жидкостей, косметики и бытовой химии, от 70 мкм для отдельных тяжёлых, сыпучих и автомобильных товаров. Термоусадочная плёнка не менее 50 мкм, если для категории не указано иное. Хрупкий товар упаковывают минимум в два слоя пузырчатой плёнки и коробку. Стрейч-плёнка и скотч не годятся как самостоятельная индивидуальная упаковка (есть оговорки по категориям).

Заводская упаковка считается частью товара и индивидуальную не заменяет. Исключение - некоторые товары категории «Электроника» при неповреждённой заводской упаковке.

Ограничения для товара в упаковке на Wildberries: вес до 25 кг, длина стороны до 120 см, сумма трёх сторон до 200 см, иначе товар считается сверхгабаритным и для него действуют отдельные правила. Для отгрузки в ПВЗ: сторона короба до 80 см, сумма трёх сторон до 140 см, вес до 25 кг (в правилах эти пределы названы то для короба, то для единицы товара, поэтому ориентируйтесь на меньший).

Требования Ozon для FBS:

• минимальная упаковка зависит от категории, но должна выдерживать падение с высоты 1 м (это касается и пакетов, и коробок);
• нельзя использовать старые, помятые и грязные коробки, а также коробки других маркетплейсов;
• обычное отправление - до 200 см по большей стороне и до 35 кг, крупногабаритное - свыше 35 до 125 кг, не более 500 л.

Важно. на Ozon при несоблюдении требований к упаковке товар может повредиться, и тогда Ozon не возмещает его стоимость (п. 12.1.2 Регламента FBS); по справке Ozon, утилизацию такого товара оплачивает продавец. Если товар продаётся и по FBO, и по FBS, упаковывать его нужно одинаково: размер упаковки должен совпадать, иначе меняются объёмно-весовые характеристики.

Подробнее: «Упаковка для маркетплейсов: требования Wildberries и Ozon».

Штрихкод, этикетка и КИЗ

На Wildberries на каждой единице нужны баркод и стикер заказа, а на каждом коробе - QR-код грузоместа (для ПВЗ). Стикер клеят на ровную крупную сторону, не на сгиб и не на шов, а штрихкод и QR нельзя закрывать скотчем. На упаковке не должно быть логотипа Wildberries и маркировки другого товара или бренда.

На Ozon на каждом отправлении должна быть отдельная этикетка Ozon со штрихкодом, без неё Ozon вправе не принять отправление (пп. 2 и 6.4 Регламента FBS). Формат по умолчанию - 58x40 мм: матовая или полуглянцевая, целая, на самую большую сторону, штрихкод не заклеивают. Сторонних маркировок и названий бренда или производителя на упаковке быть не должно. На товаре должен быть штрихкод производителя (EAN) или уникальный штрихкод Ozon (OZN): если штрихкода производителя нет, продавец сам клеит этикетку со штрихкодом и указывает его номер в карточке (Договор, раздел «Продажа со склада Продавца», п. 5). Если штрихкод не указан в карточке, Ozon вправе отказать в компенсации при утере (Регламент FBO, п. 8.7). Если есть EAN и свой штрихкод, OZN наклеивать не нужно.

Подробнее: «Штрихкоды для маркетплейсов».

Если товар подлежит обязательной маркировке, на единице должен быть КИЗ (код Data Matrix). Вот что требуют сами площадки:

• Wildberries при продаже по FBS требует указать коды маркировки на портале до передачи товара, а сведения об обороте продавец передаёт оператору сам (п. 4.6 оферты). Перед отгрузкой, по справке WB, коды проверяют в приложениях «Честный ЗНАК. Бизнес» и «Чекмарк»: на этапе сборочного задания статус должен быть «В обороте», а повреждённый КИЗ приравнивается к отсутствию;
• Ozon на FBO вправе отказать в приёмке, если код не нанесён, не передан через ЭДО или не проходит проверку в «Честном знаке» (п. 3.4 Регламента FBO), а товар с кодом, который не считывается или принадлежит не продавцу, считает неопознанным (п. 5.2). По справке Ozon, не принимают также товары с кодом «Выведен из оборота» или «Эмитирован» и с повреждённой этикеткой.

Важно. с 1 октября 2026 года Wildberries проверяет GTIN в карточках товаров, подлежащих обязательной маркировке (поля «Баркоды» и ТН ВЭД). При отсутствии или недействительном GTIN карточки блокируются. Правило относится к российским продавцам, продающим товары внутри страны. Отдельно наносить GTIN на упаковку не нужно, если он уже есть в КИЗ.

Важно. с 30 октября 2026 года по оферте Wildberries продавец обязан указывать IMEI каждой единицы смартфонов и телефонов, а для электроники и бытовой техники из перечня WB - серийный номер каждой единицы (п. 4.6.1). С 15 ноября 2026 года на товары для поставок на FBO Ozon нужно будет клеить этикетку с уникальным QR-кодом (Договор, раздел FBO, п. 2.5). На 12.10.2026 эти нормы ещё не действуют.

Если нанесение кодов вы хотите доверить складу, об этом подробнее на странице маркировки «Честный знак»: мы наносим и проверяем коды Data Matrix и делаем агрегацию в короба.

Шаг 3. Как привезти товар на склад

Партию можно привезти самостоятельно, отправить транспортной компанией или заказать забор с вашего адреса. Мы забираем груз по Москве и Московской области. Приёмка на нашем складе идёт с 09:00 до 20:00 по предварительной записи, поэтому перед выездом согласуйте время с менеджером. Партия должна приехать к сроку, который указан в договоре.

Начать можно с одного артикула, минимального объёма у нас нет. Если хотите сначала увидеть склад, можно приехать по договорённости.

Шаг 4. Как проходит приёмка

При приёмке склад пересчитывает партию и сверяет её с заявленным составом. У нас приёмка и брак фиксируются фотографиями, а товар размещается в WMS с адресным хранением: остатки учитываются по ячейкам. Подробнее о том, зачем это продавцу, - в статье «WMS для фулфилмента».

Что делать при расхождениях

Если по факту количество или состояние не совпало с заявленным, важно, чтобы расхождение было зафиксировано сразу при приёмке: фото и отметка в документе. Хранитель отвечает за то, что принял, и обязан вернуть именно ту вещь, которую принял, в том состоянии, в каком она была принята (допускаются естественный износ и естественная убыль, ст. 900 ГК РФ). Порядок оформления расхождений лучше заранее прописать в договоре.

Шаг 5. Что происходит после приёмки

После приёмки товар лежит на складе до появления заказов. Дальше склад собирает заказы покупателей поштучно, упаковывает их и сдаёт на площадку. Для FBS-фулфилмента мы сдаём заказы на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет каждый день. Хранение организовано на нашем складе, территория под охраной и видеонаблюдением, подробности на странице хранения.

Чек-лист перед отправкой

Итог

Итог.

• передача товара начинается с письменного договора и согласованного срока поставки;
• требования к упаковке и маркировке задаёт площадка, а не фулфилмент;
• состав партии фиксируется при приёмке: от этого зависит, что склад обязан вернуть;
• перед выездом запишитесь на приёмку и проверьте КИЗ и штрихкоды.

Запросить смету по вашему товару

Частые вопросы

Что нужно, чтобы передать товар на фулфилмент впервые?

Подписать письменный договор, подготовить партию по требованиям площадки и записаться на приёмку. Заранее назовите складу артикулы, объём, габариты и сообщите, нужна ли маркировка.

Нужен ли договор и какой?

Да. Договор, по которому склад обязан принять вещь на хранение, заключается письменно независимо от участников и стоимости (ст. 887 ГК РФ). Проверьте в нём сроки, меры сохранности и размер ответственности.

Что делать с товаром, который нужно маркировать «Честным знаком»?

Убедиться, что на единице есть целый КИЗ в статусе «В обороте». Повреждённый код площадка приравнивает к отсутствию. Нанесение и проверку кодов можно поручить складу.

Что будет, если по факту меньше или больше, чем в заявке?

Расхождение нужно зафиксировать при приёмке документом и фотографиями. Склад отвечает за то, что принял, а порядок оформления расхождений стоит прописать в договоре.

Можно ли начать с одного артикула?

Да, у нас можно начать с одного артикула, минимального объёма нет.

Можно ли забрать товар у меня или поставщика и как записаться на приёмку?

Забор груза возможен по Москве и Московской области. Приёмка идёт с 09:00 до 20:00 по предварительной записи, время согласуйте с менеджером.

Источники

• Гражданский кодекс РФ, ст. 886 - ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026, проверено 12.10.2026
• Гражданский кодекс РФ, ст. 887 - ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026, проверено 12.10.2026
• Гражданский кодекс РФ, ст. 888 - ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026, проверено 12.10.2026
• Гражданский кодекс РФ, ст. 891 - ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026, проверено 12.10.2026
• Гражданский кодекс РФ, ст. 900 - ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026, проверено 12.10.2026
• Гражданский кодекс РФ, ст. 902 - ред. от 24.06.2025, с изм. от 09.06.2026, проверено 12.10.2026
• Оферта Wildberries о реализации товара, пп. 4.6, 4.7, 10.1, 10.6 - редакция, действующая с 01.10.2026, проверено 12.10.2026 (пп. 4.6.1 и 4.9 - с 30.10.2026)
• Wildberries: упаковка товаров для модели «Маркетплейс» (FBS), приложение к оферте - редакция от 24.08.2026, проверено 12.10.2026
• Wildberries: как упаковать товары для FBS - обновлено 07.09.2026, проверено 12.10.2026
• Wildberries: маркировка товаров в FBS - обновлено 02.10.2026, проверено 12.10.2026
• Договор для продавцов товаров на платформе Ozon, раздел «Требования к товару» пп. 3-4 и раздел «Продажа со склада Продавца» п. 5 - публикация от 06.10.2026 (с дополнением от 07.10.2026), проверено 12.10.2026
• Ozon: Регламент продавца, который продаёт со своего склада доставкой Ozon (FBS), пп. 2, 3, 5, 6.4, 12.1.2 - редакция от 08.09.2026, проверено 12.10.2026
• Ozon: Регламент партнёра по поставкам на фулфилмент-центры Ozon (FBO), пп. 1.2.1.2, 3.4, 5.2, 8.7 - редакция с дополнениями от 07.10.2026, проверено 12.10.2026
• Ozon: требования к упаковке FBS - правка 12.10.2026, проверено 12.10.2026
• Ozon: сборка отправлений на FBS - 24.09.2026, проверено 12.10.2026
• Ozon: маркировка «Честный знак» на FBO - 10.09.2026, проверено 12.10.2026