Политика обработки персональных данных

Общие сведения

Настоящая политика объясняет, какие персональные данные собираются на сайте fox2box.ru, для чего они нужны, сколько хранятся и что вы можете с ними сделать.

Оператор персональных данных — индивидуальный предприниматель Хорькова Оксана Анатольевна, ИНН 401104579730. Адрес: Москва, 2-й Вязовский проезд, дом 4А, строение 3. Телефон: +7 (495) 109-41-99, добавочный 102. Электронная почта: info@fox2box.ru.

Политика распространяется на все данные, которые оператор получает через сайт fox2box.ru. Пользуясь формами сайта, вы соглашаетесь с описанным здесь порядком обработки.

Какие данные собираются

Сайт собирает только то, что вы вводите сами, и минимальные технические сведения о самом обращении.

Через формы заявки — на главной странице, на страницах доставки и FBS-фулфилмента: имя, номер телефона, адрес электронной почты (по желанию) и текст комментария, если вы его написали.

Через калькулятор доставки: название и номер телефона селлера, имя и номер телефона того, кто оформляет заявку, ИНН организации, если вы выбрали её из справочника, а также параметры самой поставки — склад назначения, дата, состав и объём груза.

Автоматически при отправке заявки: сетевой адрес отправителя, сведения о браузере и адрес страницы, с которой пришла заявка. Эти данные нужны, чтобы отсеивать автоматические рассылки и разбирать спорные случаи.

Через счётчик Яндекс Метрики: обезличенные сведения о посещении — какие страницы открывались, сколько времени вы на них провели, откуда пришли на сайт. Счётчик работает в режиме записи действий на странице: он сохраняет перемещения указателя, нажатия и прокрутку. Эти записи не связываются с вашим именем и телефоном.

Сайт не собирает и не запрашивает паспортные данные, данные банковских карт, сведения о состоянии здоровья и другие особые категории персональных данных.

Зачем эти данные нужны

Данные обрабатываются для того, чтобы:

• связаться с вами по заявке и ответить на вопрос;
• рассчитать стоимость доставки или обслуживания склада под вашу поставку;
• подготовить и заключить договор, если вы решите работать с нами;
• вести учёт обращений и разбирать спорные случаи;
• понимать, как посетители пользуются сайтом, и делать его удобнее.

Данные не используются для рассылки рекламы без отдельного согласия и не передаются третьим лицам для их собственных целей.

На каком основании

Обработка ведётся на основании вашего согласия, которое вы даёте, отправляя форму. Согласие является конкретным, информированным и сознательным: до отправки вы видите ссылку на эту политику, а в калькуляторе — отдельную отметку о согласии, без которой заявка не отправляется.

Для данных, необходимых при заключении и исполнении договора, основанием служит сам договор.

Что делается с данными

Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу в объёме, описанном ниже, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка ведётся смешанным способом — автоматизированно и без использования средств автоматизации.

Кому данные передаются

Заявки с сайта поступают на рабочую почту оператора и сохраняются в файле на сервере сайта.

Данные могут обрабатываться следующими лицами в объёме, который необходим для оказания их услуг:

• поставщик услуг размещения сайта и электронной почты — в объёме, необходимом для работы сайта и доставки писем;
• оператор счётчика посещаемости (Яндекс) — в объёме обезличенных сведений о посещении сайта.

Данные не продаются, не передаются рекламным сетям и не используются для перепродажи.

Где хранятся данные

Данные хранятся и обрабатываются на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

Сколько данные хранятся

Заявки с сайта хранятся до тех пор, пока это нужно для связи с вами и для разбора возможных спорных случаев, но не дольше трёх лет с момента обращения.

Если между вами и оператором заключён договор, данные хранятся в течение срока его действия и далее в течение срока, установленного законодательством для хранения документов.

По истечении срока хранения либо при отзыве согласия данные уничтожаются.

Как данные защищаются

Оператор принимает меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения и распространения: доступ к заявкам имеют только сотрудники, которым он нужен для работы; передача данных с сайта идёт по защищённому соединению; служебные файлы с заявками не публикуются и не индексируются поисковыми системами.

Ваши права

Вы вправе:

• получить сведения о том, обрабатываются ли ваши данные, и какие именно;
• потребовать уточнить, заблокировать или уничтожить данные, если они неполны, устарели, неточны или получены незаконно;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных или в суде.

Как отозвать согласие или обратиться с вопросом

Направьте обращение на info@fox2box.ru либо позвоните по телефону +7 (495) 109-41-99, добавочный 102. В обращении укажите, какие данные вы просите изменить или удалить, и как с вами связаться для подтверждения.

Оператор рассматривает обращение и отвечает в срок, установленный законодательством.

После отзыва согласия оператор прекращает обработку и уничтожает данные, за исключением случаев, когда закон обязывает хранить их дольше.

Изменения политики

Оператор вправе изменять эту политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице. Существенные изменения оператор отражает в тексте политики.