Перейти к содержимому
Fox2Box
Оставить заявку

FBS

Как отгружать FBS: порядок сдачи на Wildberries и Ozon

Как отгружать FBS на Wildberries и Ozon: порядок сдачи заказов, куда везти, сроки, штрафы и стоимость приёмки по правилам на октябрь 2026 года.

Опубликовано · 16 мин чтения · Редакция Fox2Box

Факты сверены с официальными источниками на 12.10.2026: оферты и справки площадок, «Честный знак», законы. Ссылки в разделе «Источники».

Склад фулфилмента Fox2Box в Москве
Содержание статьи
  1. Что нужно подготовить до отгрузки
  2. Как отгружать FBS на Wildberries
  3. Как отгружать FBS на Ozon
  4. Сроки отгрузки и штрафы
  5. Сколько стоит приёмка
  6. WB и Ozon: отличия в отгрузке
  7. Частые ошибки и что делать, если не приняли
  8. Как не думать о ежедневной отгрузке
  9. Итог
  10. Частые вопросы
  11. Источники

Коротко: фбс отгрузка - это передача собранных и промаркированных заказов в приёмку площадки. На Wildberries заказы объединяют в поставку в кабинете, укладывают в транспортировочные короба и везут в сортировочный центр или, если габариты подходят, в ПВЗ. На Ozon заказ собирают в отправление, клеят этикетку Ozon и сдают в сортировочный центр, пункт приёма или курьеру. Правила ниже действуют на октябрь 2026 года (проверено 12.10.2026).

Что нужно подготовить до отгрузки

Отгрузка начинается не на пункте приёма, а на сборке. Если здесь что-то пропущено, заказ либо не пройдёт в кабинете, либо его не примут на месте. Подробнее о сборке читайте в статье как собирать и упаковывать заказы FBS.

Сборка и упаковка

На Wildberries каждый товар упаковывают в индивидуальную упаковку, а стикер заказа клеят на верхний слой. Для сборки в кабинете есть лист подбора (интерактивный, XLSX или PDF), в нём есть стикеры заказов. Отгрузить можно только в транспортировочном коробе, а не в мешках, пакетах или россыпью (правила упаковки FBS Wildberries).

На Ozon заказы приходят в личный кабинет в раздел «FBS - Заказы с моих складов - Ожидают сборки». Нужно собрать отправление, распечатать этикетку Ozon и наклеить её на каждое отправление. Передача фиксируется статусами в кабинете, акт приёма-передачи для этого не нужен (п. 2.3.3 раздела FBS договора Ozon).

Этикетки и стикеры

Стикер заказа Wildberries печатают размером 40x58 мм, в масштабе 100%, без полей, чёрно-белым. Без читаемого стикера товар не примут. На короб нельзя клеить лишние баркоды и стикеры заказов: короб на 20 единиц в этом случае могут принять как одну.

Этикетка Ozon по умолчанию имеет размер 58x40 мм, печатается на термо- или термотрансферном принтере. Поверхность должна быть матовой или полуглянцевой, этикетка - одной целой, клеить её нужно на самую большую сторону. Штрихкод нельзя заклеивать скотчем. На самом товаре нужен штрихкод производителя (EAN) или штрихкод Ozon (OZN).

Маркированные товары

Обе площадки не дадут отгрузить маркированный товар без обязательного кода. На Wildberries коды идентификации и УИН при продаже по модели «Маркетплейс» нужно указать на портале до передачи товара (п. 4.6 оферты). По справке WB код (КИЗ, УИН, IMEI или GTIN, если он обязателен) добавляют в поставку на этапе «На сборке»: без обязательного идентификатора поставку нельзя передать в доставку, а сам код должен быть на товаре и считываться камерой телефона.

На Ozon код передают при сборке, пока отправление в статусе «Ожидает сборки» или «Готов к отгрузке». Ozon сам проверяет код в «Честном знаке», и пока не введён корректный код, собрать заказ нельзя (п. 6 раздела «Продажа со склада Продавца» договора Ozon). Наносить коды на товар обязан продавец. Это правила площадок; общие требования к маркировке разобраны в отдельной статье про «Честный знак» на FBS.

Как отгружать FBS на Wildberries

Создание поставки и сборка

Заказ приходит в WB Partners как сборочное задание автоматически: «Поставки и заказы - Свой склад - Маркетплейс (FBS) - Новые». В задании виден таймер с часами с момента заказа. Заказы добавляют в поставку, при этом в одну поставку можно положить заказы только с одного склада продавца и только от физлиц или только от юрлиц.

Поставку можно редактировать, то есть добавлять и переносить заказы, до передачи в доставку, на вкладке «На сборке».

Сдача в сортировочный центр

Везти можно в сортировочный центр (СЦ) в одной зоне со складом продавца. Сдача в пункт, отличный от заявленного вами (в Москве и области - за пределами зоны доставки заявленного пункта), - это штраф 30% стоимости каждого заказа, не менее 100 ₽ и не более 100 000 ₽ (п. 9.10.1 оферты, п. 9 Перечня штрафов). Подробнее о выборе точки сдачи - в статье куда сдавать заказы FBS.

Порядок такой: в кабинете «Маркетплейс (FBS) - На сборке» нажимаете «Передать в доставку» (по одной поставке), выбираете точку отгрузки и указываете способ доставки. Грузоместа на этом шаге можно пропустить. После передачи поставку изменить нельзя, а без QR-кода поставки её не примут. Одну поставку нельзя разбивать на несколько машин.

Несколько правил для СЦ:

  • поставки объёмом больше 1 м³ принимают только на паллетах, зазор от паллет до края кузова не менее 10 см;
  • между въездами одной машины на склад должно пройти не менее 2 часов;
  • пропуск, если он нужен, действует 3 дня и даёт один въезд.

При доставке транспортной компанией нужна ЭТрН через ЭДО. Оформление ЭТрН для FBS, по данным Wildberries, станет доступно в ближайшее время.

Важно. до 01.03.2027 действует переходный период без штрафов: можно ехать с бумажной ТрН, выбрав способ доставки «Самостоятельно». После этой даты ориентируйтесь на ЭТрН.

Сдача в ПВЗ

Вместо СЦ можно сдать заказы в ПВЗ, ППТ или ПФЦ, если они подходят по габаритам. Сначала создают грузоместа: один короб - одно грузоместо, а число грузомест не больше половины числа заказов. Затем печатают QR каждого грузоместа, клеят его на короб и только потом нажимают «Передать в доставку». Если грузоместа не создать, в ПВЗ поставку не примут, и её придётся везти в СЦ.

Лимиты для ПВЗ, ППТ и ПФЦ:

  • сторона короба - не более 80 см;
  • сумма трёх сторон единицы товара (и короба) - не более 140 см;
  • вес единицы и короба - не более 25 кг;
  • на число коробов и общий вес поставки ограничений нет.

Подходящие заказы в кабинете отмечены значком «Можно в ПВЗ». Приёмка идёт при продавце и поштучно: сотрудник сканирует QR грузоместа, вскрывает короб и сканирует стикер каждого товара. Оставить короб без продавца нельзя. Между отгрузками в один ПВЗ должно пройти не менее 2 часов, а при высокой загрузке ПВЗ может отказать в приёме.

Что происходит после сдачи

После отгрузки товары получают статус «Отсортировано», а поставка - «Поставка в обработке». Завершённые поставки хранятся 3 месяца, затем уходят в архив. Если товар не принят, появится плашка «Повторно отгрузите товары». Перенести заказ в другую поставку можно один раз, со сменой стикера.

Как отгружать FBS на Ozon

Сборка отправлений и этикетки

Размеры отправления на Ozon: обычное - до 200 см по большей стороне и до 35 кг, крупногабаритное - свыше 35 до 125 кг, объём не более 500 л. Собранное отправление сдают по штрихкоду склада или отгрузки.

Сдача самостоятельно или курьеру

Есть два способа: самостоятельно в пункт приёма (СЦ, ПВЗ, ППЗ) или курьеру Ozon. Какие пункты доступны, зависит от среднего числа отправлений в день за последние 2 недели: в ПВЗ - до 10 или до 50 (в зависимости от размера пункта), в ППЗ - до 50, в СЦ ограничений нет (п. 6.1 регламента FBS Ozon).

В ПВЗ, ППЗ и СЦ товары можно привозить несколько раз в день, а следующую отгрузку формируют после сдачи предыдущей. На СЦ есть терминал саморегистрации: сканируете штрихкод склада или этикетки, и время фиксируется как время сдачи. Если пункт не принял отправления, сотрудник составляет акт об отказе в приёмке с причиной (п. 6.6 регламента).

Курьеру Ozon передают отправления с этикетками. Если в кабинете есть транспортная накладная, её подписывают в трёх экземплярах, один остаётся у вас; если накладной нет, курьер принимает отправления по сканированию (п. 7.2 регламента). При сдаче в пункт приёма сотруднику показывают штрихкод из кабинета (п. 6.4). Если при заборе курьером заказов больше 100, объём больше 1 м³ или вес больше 100 кг, отгружать нужно только в оборотной таре (мешки, картонные короба, палеты) методом доверительной приёмки (п. 7.1 регламента).

Сроки отгрузки и штрафы

По оферте Wildberries сборочное задание FBS нужно передать в течение 24 часов с момента, когда на портале появилась информация о заказе. Предельный срок передачи - 120 часов (п. 4.3.1 оферты). Если за 120 часов товар не передан, заказ отменяется автоматически и начисляется штраф (п. 4.4.1). Для СГТ срок указан в самом задании, а штраф считается по отдельной формуле (п. 4.4).

За опоздание штраф считается как розничная цена, умноженная на число часов просрочки (с момента истечения 24 часов) и на показатель Ко (п. 4.4). Ко зависит от времени передачи:

  • передача от 24 до 30 часов - 0,3%;
  • от 30 до 36 часов - 0,35%;
  • от 36 до 120 часов - 0,45%.

При отмене заказа продавцом или автоотмене штраф равен двойной комиссии с коэффициентом срока отмены (КСО): от 10 ₽ до 10 000 ₽ за единицу, не более 50% розничной цены (п. 14 Перечня штрафов). Если заказ пришёл на нулевой остаток, по справке WB его можно отменить без штрафа. Подробнее о штрафах - в статье штрафы FBS.

Важно. в справке WB от 07.10.2026 описаны временные условия со сниженными штрафами и порогом в 48 часов. В тексте оферты, действующей с 01.10.2026, таких условий нет, поэтому ориентируйтесь на пп. 4.3-4.4 оферты, а действующие на день отгрузки условия проверяйте в кабинете.

Отдельно оферта поощряет быструю отгрузку: коэффициент кС для FBS (кроме СГТ) равен -5%, если товар передан в течение 13 часов с момента заказа, и -3,5%, если в течение 18 часов (п. 12.7.1). Кроме того, рейтинг доставки ниже 70% (для СГТ ниже 80%) блокирует способ продаж FBS: первая блокировка - 5 дней, затем +5 дней за каждое следующее снижение (п. 9.11.11).

На Ozon до 18.11.2026 действуют слоты. При сдаче на СЦ или курьеру в первые 12 часов после получения заказа действует скидка 3% на тариф за продажу, в следующие 12 часов - 2%, в промежутке 24-36 часов нет ни скидки, ни штрафа, 36-48 часов - штраф 1% от стоимости товаров в отправлении, позже 48 часов - 2%. Выходной не учитывается. Для ПВЗ и ППЗ: в рекомендованный слот пункта скидка 2%, в первые 24 часа после слота без скидки и штрафа, 24-48 часов - штраф 1%, позже 48 часов - штраф 2%.

Дополнительно Ozon считает индекс ошибок (доля просрочек и отмен за 14 дней). В версии с 22.09 по 18.11.2026 при индексе 0-5% штрафа нет, при 5,1-10% - 1% за просрочку и 2% за отмену, при индексе выше 10% - 2% и 4%. Потолок - 1000 руб. за просрочку и 2000 руб. за отмену. После нарушения Ozon присылает уведомление, а штраф начисляет через 3 дня после него; оспорить штраф можно в течение 14 дней. По справке Ozon, сдать заказ позже срока можно, отменять из-за просрочки не нужно.

Важно. с 19.11.2026 Ozon меняет схему. Рекомендованного слота в пунктах приёма не будет, скидки за раннюю отгрузку и штрафы за сдачу после слота убираются. Вводится «время на отгрузку», которое задаётся в настройках метода: 0-6 часов без сбора, затем сбор от цены товара (6,5-7 часов - 0,25%, далее +0,25% за каждые следующие полчаса по таблице Ozon, от 17,5 часа - 3%). Сбор берут, даже если отгрузили вовремя. Это касается только FBS. Кроме того, если отправление передано после времени на отгрузку, Ozon вправе отменить заказ (п. 7.2 раздела «Продажа со склада Продавца» договора). Штрафы по индексу ошибок тоже изменятся: например, 0-2% без штрафа, 2,1-5% - 1% за просрочку и 2% за отмену, а потолок вырастет до 2000 руб. за просрочку и 4000 руб. за отмену.

Сколько стоит приёмка

На Wildberries, по справке WB, обработка в ПВЗ, ППТ и ПФЦ для России и СНГ стоит 10 ₽ за штуку за первые 500 товаров в сутки, каждый следующий - 50 ₽. Лимит считается отдельно по каждой зоне. В оферте стоимость обработки при продаже не по модели «Склад WB» не указана: она отсылает к разделу «Карта складов» на портале (п. 13.2.2).

На Ozon с 29.09.2026 при самоприёмке в СЦ плата не берётся. Доверительная и поштучная приёмка стоит 10 руб. за отправление, ППЗ и ПВЗ партнёров - 10 руб. (ППЗ УТК Садовод, Люблино, Фуд Сити в Москве - 17 руб., ППЗ Горбушка - 2 руб.). При отгрузке курьеру обработка включена в доставку до СЦ.

WB и Ozon: отличия в отгрузке

Что сравниваем Wildberries Ozon
Где собирают заказы Свой склад - Маркетплейс (FBS) - Новые FBS - Заказы с моих складов - Ожидают сборки
Что печатают Стикер заказа 40x58 мм, QR поставки, QR грузомест (для ПВЗ) Этикетка 58x40 мм, штрихкод склада или отгрузки
Куда сдают СЦ в своей зоне или ПВЗ, ППТ, ПФЦ СЦ, ПВЗ, ППЗ или курьеру
Единица сдачи Поставка в транспортировочных коробах Отправления по штрихкоду склада или отгрузки
Срок 24 часа на передачу, предельный срок 120 часов (оферта) Слоты до 18.11.2026, с 19.11.2026 «время на отгрузку»
Если не приняли Плашка «Повторно отгрузите товары» Акт отказа от сотрудника пункта

Частые ошибки и что делать, если не приняли

  • Нет QR-кода поставки на Wildberries или не созданы грузоместа для ПВЗ: поставку не примут. Для ПВЗ тогда придётся везти товар в СЦ.
  • Сдают не в тот пункт, который заявлен: штраф 30% стоимости каждого заказа, не менее 100 ₽.
  • На коробе лишние баркоды и стикеры заказов: короб на 20 единиц могут принять как одну.
  • Не введён код маркировки: на Wildberries поставку нельзя передать в доставку, на Ozon нельзя собрать заказ.
  • Приехали раньше, чем прошло 2 часа с предыдущего въезда машины или предыдущей отгрузки в тот же ПВЗ.

Если товар не принят, на Wildberries появится плашка «Повторно отгрузите товары», а заказ можно один раз перенести в другую поставку со сменой стикера. На Ozon пункт приёма составит акт отказа.

Совет. заведите чек-лист на день отгрузки: QR поставки WB, штрихкод склада или отгрузки Ozon, ТрН (если везёте транспортной компанией), пропуск для СЦ Wildberries.

Как не думать о ежедневной отгрузке

Если нет времени ежедневно собирать поставки и возить их в СЦ или ПВЗ, мы берём сборку, маркировку и ежедневную сдачу заказов на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Работаем от одного артикула, без минимального объёма. Подробнее об услуге - на страницах FBS-фулфилмента, для Wildberries и для Ozon.

Итог

Итог.

  • Перед отгрузкой нужны индивидуальная упаковка, читаемый стикер или этикетка, транспортировочный короб (для WB) и код маркировки там, где он обязателен.
  • На Wildberries поставка передаётся в доставку с QR-кодом, в ПВЗ - только с созданными грузоместами и в рамках лимитов по габаритам.
  • На Ozon заказ сдают по штрихкоду склада или отгрузки самостоятельно или курьеру.
  • Сроки и штрафы: у WB 24 часа на передачу и предельный срок 120 часов, у Ozon схема слотов меняется с 19.11.2026.

Частые вопросы

Как отгружать FBS на Wildberries по шагам?

Соберите заказы, наклейте стикеры, добавьте коды маркировки и объедините заказы в поставку на вкладке «На сборке». Упакуйте товары в транспортировочные короба и нажмите «Передать в доставку». Для СЦ нужен QR-код поставки, для ПВЗ - QR каждого грузоместа.

Куда сдавать FBS-заказы Wildberries: в СЦ или в ПВЗ?

В СЦ в одной зоне со складом продавца либо в ПВЗ, ППТ или ПФЦ. В ПВЗ подходят только заказы в пределах лимитов по размеру и весу, они отмечены значком «Можно в ПВЗ».

Сколько времени есть на отгрузку заказа FBS на Wildberries и что будет за опоздание?

По оферте заказ нужно передать в течение 24 часов, предельный срок - 120 часов, затем заказ отменяется автоматически и начисляется штраф. За опоздание штраф считается за каждый час просрочки: 0,3%, 0,35% или 0,45% розничной цены в зависимости от того, когда передан товар.

Как отгружать FBS на Ozon: самому в пункт приёма или курьеру?

Оба способа доступны. Самостоятельно можно сдать в СЦ, ПВЗ или ППЗ, при этом набор пунктов зависит от среднего числа отправлений в день за 2 недели. Курьеру Ozon передают отправления с этикетками, а транспортную накладную, если она есть в кабинете, подписывают в трёх экземплярах.

Что делать, если заказ пришёл, а товара нет?

На Wildberries заказ, пришедший на нулевой остаток, можно отменить без штрафа. В остальных случаях отмена продавцом или автоотмена за неотгрузку ведут к штрафам. На Ozon отменять заказ из-за просрочки не нужно: сдать его позже срока можно.

Можно ли отгружать FBS не каждый день?

Правила привязаны к сроку на каждый заказ, а не к календарю: на Wildberries таймер идёт с момента заказа, на Ozon время отгрузки видно в кабинете. На Ozon в пункты приёма можно привозить товар несколько раз в день. Чем позже сдача, тем выше риск штрафа или потери скидки.

Источники

Нашли неточность?

Правила площадок меняются часто. Если заметили устаревший факт, напишите в Telegram или на info@fox2box.ru, проверим и исправим.

Читайте также

Как начать продавать по FBS: подключение и первые заказыКак перейти с FBO на FBS без потери позицийКак собирать и упаковывать заказы FBS: правила WB и Ozon
← Все статьи базы знаний