Поставка на склад Яндекс Маркета (FBY): как отправить

Коротко: чтобы сделать поставку на Яндекс Маркет по схеме FBY, продавец создаёт в кабинете заявку (склад, товары, количество, дата и время), готовит товар (этикетка со штрихкодом на каждой единице, упаковка, ярлыки Маркета на коробах и палетах) и привозит его в выбранное время с актом приёма-передачи. Маркет принимает поставку в два этапа, вторичную приёмку проводит не позднее 48 часов после передачи, и после этого товар попадает в продажу. Правила ниже приведены на октябрь 2026 года.

Яндекс Маркет: поставки по FBY в четыре шага

FBY (Приложение 2 к Условиям Маркетплейса называет модель «продажи с фулфилментом Яндекса») означает, что товар лежит на складе Маркета, а приёмку, хранение, упаковку, подборку и передачу заказов доставщику берёт на себя Маркет. Продавец отвечает за то, чтобы товар правильно приехал на склад.

Справка Маркета делит процесс на четыре шага:

1. Выбрать товары и создать заявку в кабинете.
2. Подготовить товары: упаковать и промаркировать.
3. Приехать на склад.
4. Проверить расхождения по итогам приёмки.

Дальше разберём каждый шаг. Если вы только выбираете схему, сравните её с отгрузкой заказов со своего склада в статье FBS на Яндекс Маркете.

Шаг 1. Заявка на поставку в кабинете

В личном кабинете откройте раздел «Поставки» и нажмите «Создать заявку». Список товаров для склада скачивается файлом: в нём указывают количество и стоимость. Затем выбираются дата, время и тот, кто повезёт груз: сотрудник или юрлицо-перевозчик.

Склад или транзитный склад

Заявку можно оформить только на те товары, в том количестве и на те склады, которые согласовал Маркет. Маркет вправе сам определять перечень товаров, их количество и перечень складов. Если выбранный склад не принимает ваш товар, это видно в кабинете, и можно выбрать другой.

Для поставок продавцов в Москве и области в Перечне складов указаны склады Томилино и Софьино (оператор «Маркет.Операции»). Склад в Домодедове работает только на выдачу и товары для продажи не принимает. Кроме складов есть транзитные: они принимают поставки, но не хранят товар и возвраты не принимают.

Справка выделяет два типа заявок:

Важно. при мультипоставке в два и более региона транзит дешевле на 50%, но по оферте эта скидка действует только в срок до 31.12.2026 и только если поставка принята на двух и более складах. Добавить склад в уже созданную мультипоставку нельзя. В транзитный ПВЗ можно сдать не больше одной коробки до 19 кг, не более 70 см по стороне и 149 см по сумме трёх сторон.

Конкретные часы работы транзитных складов в источниках расходятся: Перечень складов и справка называют разное время. Поэтому ориентируйтесь на слоты, которые показывает кабинет при создании заявки.

Дата, время и что можно менять за 24 часа

Время прибытия машины указывает продавец в заявке. Состав, дату и время можно изменить не позднее чем за 24 часа до запланированной поставки. Если до поставки меньше 24 часов, заявку редактировать уже нельзя.

Заказ на передачу товара на хранение должен поступить не позднее 13:00 по Москве дня, предшествующего дню прибытия машины. Если нужны документы (паспорт безопасности вещества, сертификаты качества, декларации соответствия), их передают вместе с заявкой.

Важно. машины без заявки на территорию склада не допускаются. Если вы опоздали больше чем на час, склад вправе принять товар в любое свободное время работы. Если через 14 календарных дней после плановой даты никто не приехал сдать товар, заявка аннулируется.

Отвечая на вопрос, во сколько можно привозить поставку: единого расписания приёма нет. Время вы выбираете в заявке, а ограничения задают часы работы склада и свободные слоты в кабинете.

Индекс качества и лимиты поставок

Маркет оценивает продавца индексом качества FBY от 0 до 100, и он влияет на лимит поставок:

Первые пять поставок нового продавца идут без ограничений. Индекс снижают правки заявки менее чем за 48 часов, поздняя отмена и опоздание на три часа и более. Недопоставку можно исправить допоставкой в течение 14 дней.

Шаг 2. Подготовка товара

Это самый трудоёмкий этап: именно ошибки подготовки чаще всего приводят к отказу в приёмке или штрафу.

Этикетка и штрихкод на каждой единице

Каждая учётная единица товара должна иметь штрихкод. Без этикетки со штрихкодом товар не примут, а товары без этикетки и повреждённые на продажу не выставляются. Этикетка не нужна, только если вся информация на самом товаре уже есть на русском языке.

На этикетке указывают название как в карточке, описание и состав на русском, код «Честного знака» (если товар маркируется) и срок годности. Размер этикетки не регламентирован. Если данные на этикетке не совпадают с каталогом, товар не пойдёт в продажу: его придётся забрать, переклеить и поставить заново. Подробнее о том, как их создать и наклеить, читайте в статье про этикетки для маркетплейсов.

Совет. если штрихкод товара совпадает со штрихкодом на мастер-упаковке (коробе, спайке), Маркет не отвечает за ошибки комплектации, пересорт, недостачи и излишки. Следите, чтобы на упаковке было то, что вы заявили.

Упаковка товара

Продавец обязуется соблюдать требования к упаковке из справки Маркета. Каждый товар упаковывается индивидуально, в упаковку по размеру товара. По справке запрещены:

• курьерские и сейф-пакеты, а также стрейч-плёнка для индивидуальной упаковки;
• материалы, скрывающие идентификаторы (чёрная плёнка, серые пакеты);
• упаковка с брендингом других маркетплейсов;
• цветной стретч на палетах.

Товары с такими нарушениями могут не принять. За каждый товар, упакованный с нарушением требований, оферта предусматривает штраф 40 рублей.

Короба, палеты и ярлыки Маркета

Поставки до 1 м³ можно везти в коробах без палет. Палеты обязательны, если короб превышает максимальный вес или размер выбранного склада, коробов больше 20 или поставка тяжелее 200 кг. На одной палете допускается не более пяти разных SKU, высота палеты до 180 см, а груз фиксируют стрейч-плёнкой или лентой минимум в двух местах.

Максимальная масса грузового места зависит от склада: по оферте это 400 кг на палету, а справка называет другое число, поэтому проверяйте актуальный лимит в кабинете. Палеты и короба относятся к невозвратной таре.

Ярлыки грузомест создаются и редактируются в кабинете не позднее чем за 3 часа до поставки. Их печатают на A4 и клеят на каждый короб и на две короткие стороны палеты. Груз без ярлыка Маркета не принимают. Если вы изменили заявку, ярлыки и акт приёма-передачи нужно распечатать заново: старые склад не примет. По оферте каждая палета и каждый короб должны иметь информационный лист с номером палеты (короба), названием продавца и номером заявки. Если листа нет, склад вправе за ваш счёт разобрать места и снабдить их листами.

Товары с «Честным знаком»: УПД и коды

Для маркируемых товаров продавец передаёт на склад товары с кодами, введёнными в оборот в ГИС МТ и принадлежащими ему. Он направляет уведомление о передаче в формате УПД (с функцией ДОП, код сделки 4). При групповой упаковке нужен код групповой упаковки.

Маркет вправе отказать в приёмке немаркированного товара, а также товара с нечитаемым или неуникальным кодом. После вторичной приёмки Маркет сверяет коды в системе мониторинга. При расхождениях УПД отклоняется, и продавец должен оформить новый УПД на фактически принятый товар не позднее 3 календарных дней с уведомления. Если нарушения не устранены в течение 5 календарных дней, Маркет вправе отказать в оформлении новых заявок.

По справке, одна поставка может содержать только один тип маркировки (КИЗ или GTIN), а УПД подписывают и отправляют через ЭДО. Общие правила работы с кодами разобраны в статье «Честный знак» для маркетплейсов.

Срок годности и товары, которые не принимают

Остаточный срок годности на момент помещения на склад должен быть не менее 30% общего срока для категории «Товары для красоты». Для прочих категорий требование зависит от общего срока: 60% при сроке до 7 месяцев, 50% при сроке 8–12 месяцев, 40% при сроке более 12 месяцев. Продажа прекращается, если остаётся менее 10% срока.

На хранение не принимаются, среди прочего, оружие и боеприпасы, опасные грузы, животные и растения, биоматериалы, драгоценные металлы и камни. За такие товары оферта предусматривает штрафы: 1000 рублей за карточку, 30 000 рублей за каждую отгрузку на склад и 250 000 рублей за повторную отгрузку (это основание для расторжения договора).

Шаг 3. Приезд на склад: документы, пропуск, машина

Для приезда нужны паспорт водителя, номер заявки (номер акта), пропуск, если он требуется для склада, и акт приёма-передачи. Пропуск заказывают в кабинете на странице заявки не позже чем за 2 часа до приезда, причём на каждую машину нужен отдельный пропуск.

Поставки из одной заявки на нескольких машинах не принимают. Требования к машине по справке: высота пола кузова от 120 см и ширина кузова от 205 см.

Шаг 4. Как Маркет принимает поставку

Первичная и вторичная приёмка: 48 часов

Приёмка идёт в два этапа. Первичная проходит по грузовым местам (палеты, короба). Вторичная включает разбор мест, сортировку и наклейку штрихкода на товар. Её проводят не позднее 48 часов с момента передачи товара складскому оператору. Для транзитного склада ПВЗ срок другой: не позднее 10 рабочих дней.

Вторичная приёмка идёт без представителя продавца и с видеофиксацией. Маркет проверяет количество, наименование, артикул, внешнюю упаковку и маркировку, но не вскрывает заводскую упаковку и не проверяет качество и работоспособность. В продаже товар появляется в течение 48 часов.

Акты, расхождения и срок претензии

По итогам формируются Акт вторичной приёмки и, если есть расхождения, Акт о расхождениях. Их можно скачать в кабинете. Возражения принимаются в течение 1 рабочего дня с даты появления результатов в кабинете, позже претензии не принимаются.

Важно. срок претензии очень короткий. Назначьте человека, который в день приёмки заходит в кабинет и сверяет акты с вашей накладной.

Излишки и недопоставка

Излишки (товар, не заявленный в поставке) принимаются за отдельную плату: 150 рублей за единицу сверх тарифа обработки. Допоставить излишки можно, подав заявку в течение 14 календарных дней. Хранение неопознанных товаров тоже платное: 150 рублей в день за тарное место. Если они лежат более 30 календарных дней с акта о расхождениях и не идентифицированы и не допоставлены, их считают товарами ненадлежащего качества.

Товары ненадлежащего качества, в том числе с истёкшим сроком годности, нужно вывезти в течение 15 календарных дней после уведомления в кабинете («Товары готовы к передаче»). Если не вывезти, Маркет утилизирует их за 120 рублей за единицу.

Хранение товара на складе Яндекс Маркета

Срок хранения товара на Яндекс Маркете делится на бесплатный период и платный. Бесплатный период считается от даты завершения вторичной приёмки:

После бесплатного периода хранение считается ежедневно по объёму товара в литрах (длина × ширина × высота), для крупногабаритных ставка ниже, чем для остальных. Размер платы мы не приводим: в 2026 году тарифные условия хранения временно меняются, поэтому актуальные ставки смотрите в тарифах Маркета и в кабинете.

Важно. с 13.10.2026 действует новая редакция Условий. В ней записано, что в период с 11.10.2026 по 31.12.2026 услуга хранения отдельно не тарифицируется и включена в стоимость услуги по размещению товарных предложений.

Важно. долго лежащий товар Маркет может признать товаром ненадлежащего качества. По оферте так происходит, если товар находится на складе более 90 календарных дней с даты поступления. Продавец обязан вывезти уведомлённые товары в течение 15 календарных дней, иначе их утилизируют.

Вывезти остатки можно самостоятельно, своими силами и за свой счёт, в течение 7 календарных дней с появления в кабинете статуса «Готов к выдаче». За комплектацию единицы товара при возврате продавцу Маркет берёт 36 рублей (до 150 см по сумме трёх измерений и до 25 кг) или 350 рублей (от 150 см и/или от 25 кг). Если вам нужно хранить запас вне склада площадки, ответственное хранение позволяет держать товар у оператора и отправлять поставки партиями.

Частые ошибки, за которые платят

Пример. вы отправляете партию из 100 SKU, и у 10 из них заявленные габариты отличаются от замера. По правилам оферты это 10 штрафов по 1500 рублей. Поэтому перед созданием заявки сверьте параметры в кабинете с реальными замерами.

Когда FBY, а когда FBS

При FBY товар лежит на складе Маркета и вы привозите его партиями. При FBS товар хранится у вас или у оператора, а заказы вы собираете и передаёте площадке сами. Для части товаров второй вариант проще, особенно если не хочется следить за заявками, лимитами и сроками хранения. Подробности про отгрузку по FBS собраны на странице FBS для Яндекс Маркета.

Что можно отдать оператору

Подготовку поставки можно доверить фулфилмент-оператору. Мы в Fox2Box принимаем товар по предварительной записи, от одного артикула и без минимального объёма. Готовим поставки на Яндекс Маркет: пересчитываем, упаковываем, наклеиваем этикетки, наносим и проверяем коды Data Matrix, формируем короба. Работаем на своём складе в Москве с адресным хранением и фотофиксацией приёмки и брака. Подробнее о маркировке читайте на странице «Честный знак». Как довезти готовую поставку до склада Маркета, подскажем при расчёте.

Итог

Итог.

• Поставка по FBY начинается с заявки в кабинете: менять её можно не позднее чем за 24 часа до поставки.
• Каждая единица товара должна иметь этикетку и штрихкод, а короба и палеты нужны с ярлыками Маркета.
• Приёмка двухэтапная, вторичная проходит не позднее 48 часов, а претензии принимаются в течение 1 рабочего дня.
• Бесплатный период хранения: 30, 120 или 365 дней по категориям, дальше условия смотрите в тарифах Маркета.
• Штрафы за упаковку и расхождение габаритов легко предотвратить подготовкой и сверкой параметров.

Частые вопросы

Как сделать поставку на склад Яндекс Маркета?

Создайте в кабинете заявку в разделе «Поставки»: выберите склад, товары, количество, дату и время. Подготовьте товар, распечатайте ярлыки и акт приёма-передачи и привезите груз в выбранное время. После приёмки проверьте акты в кабинете.

Как подготовить товар к поставке на Яндекс Маркет?

На каждой единице нужны этикетка со штрихкодом (если нет русскоязычной информации на самом товаре) и индивидуальная упаковка по размеру. Короба и палеты маркируются ярлыками Маркета, а для маркируемых товаров нужен УПД с кодами.

Сколько времени Маркет принимает поставку и когда товар появится в продаже?

Вторичная приёмка проводится не позднее 48 часов с момента передачи товара складскому оператору. Для транзитного склада ПВЗ срок до 10 рабочих дней. На витрине товар появляется в течение 48 часов.

Во сколько можно привозить поставку на склад Маркета и можно ли опоздать?

Единого расписания нет: время вы выбираете в заявке, а ограничения задают часы склада и слоты в кабинете. Если опоздать больше чем на час, склад вправе принять товар в любое свободное время. Опоздание на три часа и более снижает индекс качества.

Какие склады Яндекс Маркета есть в Москве и области?

Для поставок продавцов в Перечне складов указаны Томилино и Софьино, а также транзитные склады, которые принимают поставки, но не хранят товар. Домодедово работает только на выдачу. Актуальный список и слоты смотрите в кабинете при создании заявки.

Сколько можно хранить товар на складе Яндекс Маркета?

Бесплатный период считается от завершения вторичной приёмки: 30 дней для крупногабаритных товаров (кроме одежды, обуви и аксессуаров), 365 дней для одежды, обуви и аксессуаров, 120 дней для остальных. Дальше хранение платное, условия смотрите в тарифах Маркета.

Можно ли поставлять на склад Маркета товары с «Честным знаком»?

Да. Нужны коды, введённые в оборот в ГИС МТ и принадлежащие продавцу, и уведомление о передаче в формате УПД. Немаркированный товар или товар с нечитаемым кодом Маркет вправе не принять.

Что будет, если в поставке расхождения или излишки?

Результаты оформляются в Акте вторичной приёмки и Акте о расхождениях. Возражения принимаются в течение 1 рабочего дня, излишки принимаются за отдельную плату, а допоставить их можно в течение 14 календарных дней.

Источники

• Условия оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета, Приложение 2, п. 1.1–1.5, 1.14, 4.2.5–4.2.6 - редакция от 01.10.2026, проверено 12.10.2026
• Условия оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета, Приложение 2.1, п. 1.1, 2–4 (в т.ч. 2.1, 3.3, 3.5, 4.1–4.6, 4.14–4.16, 4.19, 4.21) - редакция от 01.10.2026, проверено 12.10.2026
• Условия оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета, Приложение 2.2, п. 3.2–3.5, 4.1 - редакция от 01.10.2026, проверено 12.10.2026
• Условия оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета, Приложение 2.3, табл. 1.1, 1.2, 1.4 и тарифы транзитной поставки - редакция от 01.10.2026, проверено 12.10.2026
• Условия оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета, Приложение 2.5 (товары, не принимаемые к хранению) - редакция от 01.10.2026, проверено 12.10.2026
• Условия оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета, Приложение 6, п. 2.3, 2.6, 5, 10.3 - редакция от 01.10.2026, проверено 12.10.2026
• Условия оказания услуг Маркетплейса Яндекс Маркета, Приложение 2.3 (хранение с 11.10.2026) - редакция от 13.10.2026, вступает в силу 13.10.2026, используется только как «изменится», сверено 13.10.2026
• Договор на оказание услуг по размещению Товарных предложений, п. 6.24 - действует с 01.10.2026, проверено 12.10.2026
• Перечень складов и складских операторов - 25.08.2026, проверено 12.10.2026
• Справка Маркета: модель FBY - без даты публикации, проверено 12.10.2026
• Справка Маркета: хранение и поставки - без даты публикации, проверено 12.10.2026
• Справка Маркета: тарифы модели FBY - без даты публикации, проверено 12.10.2026
• Справка Маркета: индекс качества FBY - без даты публикации, проверено 12.10.2026