Перейти к содержимому
Fox2Box
Оставить заявку

FBS

Схема FBS по шагам: от заказа до сдачи на площадку

Схема FBS по шагам для Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета: заказ, сборка, маркировка, упаковка, поставка и сдача. Сроки и штрафы на октябрь 2026 года.

Обновлено · 16 мин чтения · Редакция Fox2Box

Факты сверены с официальными источниками на 12.10.2026: оферты и справки площадок, «Честный знак», законы. Ссылки в разделе «Источники».

Склад фулфилмента Fox2Box в Москве
Содержание статьи
  1. Схема FBS коротко: кто что делает
  2. Шаг 1. Заказ и сборочное задание
  3. Шаг 2. Сборка и проверка товара
  4. Шаг 3. Маркировка «Честного знака» и коды
  5. Шаг 4. Упаковка и этикетка площадки
  6. Шаг 5. Поставка и документы
  7. Шаг 6. Сдача на площадку: СЦ, ПВЗ, курьер
  8. Что будет при опоздании: штрафы и тарифы
  9. Что изменится: Ozon и ЭТрН
  10. Какие шаги можно отдать фулфилменту
  11. Итог
  12. Частые вопросы
  13. Источники

Нужен FBS-фулфилмент в Москве? Получить смету ↓

Коротко: схема FBS такая: товар лежит у продавца, покупатель оформляет заказ, на площадке появляется сборочное задание. Продавец собирает и маркирует товар, упаковывает его с этикеткой площадки и сдаёт в сортировочный центр или пункт выдачи. Дальше заказ к покупателю везёт маркетплейс. Правила ниже приведены на октябрь 2026 года (проверено 12.10.2026) по официальным офертам и справкам Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета.

Схема FBS коротко: кто что делает

В схеме FBS всё, что происходит до передачи заказа площадке, остаётся на стороне продавца: хранение, сборка, маркировка, упаковка и сдача. Площадка отвечает за приём заказа, этикетки, доставку покупателю и расчёты. Если вы только выбираете модель работы, сравнение с FBO есть в статье FBO и FBS: в чём разница.

Шаг Что делает продавец Что делает площадка
1. Заказ Видит сборочное задание в личном кабинете Принимает заказ покупателя, создаёт задание
2. Сборка Отбирает товар, проверяет соответствие карточке Формирует лист подбора (WB)
3. Маркировка Вносит коды «Честного знака» там, где они обязательны Проверяет код (Ozon), принимает данные
4. Упаковка Упаковывает, клеит стикер или этикетку площадки Задаёт требования к упаковке
5. Поставка и документы Формирует поставку или отгрузку, печатает QR или штрихкод, подписывает акт (Маркет) Выдаёт QR, штрихкод, акт
6. Сдача Везёт в СЦ или ПВЗ либо передаёт курьеру Принимает и доставляет покупателю

Шаг 1. Заказ и сборочное задание

Когда покупатель оформил заказ, продавцу приходит задание на сборку. Место в кабинете и сроки у площадок разные.

Wildberries: 13, 24 и 120 часов

Задания появляются автоматически на портале WB Partners: «Поставки и заказы» - «Свой склад» - «Маркетплейс (FBS)» - «Новые». У задания есть таймер, который показывает, сколько часов назад сделан заказ.

По оферте Wildberries товар нужно передать в течение 24 часов с момента, когда на портале появилась информация о заказе. Предельный срок передачи - 120 часов: если за это время товар не передан, заказ автоматически отменяется и продавец платит штраф. Время передачи WB считает по сканированию штрихкода поставки. Для сверхгабаритных товаров срок задан датой в сборочном задании.

Быстрая отгрузка снижает коэффициент кС: он равен минус 5%, если товар передан в течение 13 часов, и минус 3,5%, если в течение 18 часов.

Важно. если отгрузка занимает больше 24 часов, начисляется штраф за нарушение срока передачи. Подробнее о последствиях - в разделе про опоздания ниже.

Ozon: «Ожидают сборки»

Заказы появляются в кабинете Ozon в разделе FBS - «Заказы с моих складов» - «Ожидают сборки». Один заказ можно разбить на несколько отправлений. Время на сборку продавец настраивает в методе доставки склада: для большинства товаров от 1 до 24 часов, для товаров, которые нельзя подготовить за сутки, от 1 до 7 дней.

Яндекс Маркет: плановая дата отгрузки

Новые заказы находятся в разделе «Заказы» - «Заказы и отгрузки», вкладка «Ждут сборки», статус «Можно обрабатывать». Для каждого заказа указана плановая дата отгрузки. Когда заказ собран, продавец нажимает «Готов к отгрузке». Отгружать можно в день получения заказа или на следующий день.

Шаг 2. Сборка и проверка товара

На сборке товар отбирают по заданию и сверяют с карточкой. На Wildberries для каждой поставки автоматически формируется лист подбора, в том числе интерактивный в браузере. В одну поставку можно добавить заказы только с одного склада, и только физических лиц или только юридических лиц.

Если товара нет или он не соответствует карточке, задание на WB можно отменить, но за отказ продавца от заказа начисляется штраф. Исключение: если заказ пришёл на нулевой остаток и у него есть пометка «товара нет в наличии», отмена проходит без штрафа. Поэтому остатки в кабинете нужно держать актуальными.

Совет. при работе с несколькими площадками остатки на складе и в кабинетах расходятся быстрее всего. Адресное хранение и учёт остатков по ячейкам помогают собирать заказы без поиска товара по полкам.

Шаг 3. Маркировка «Честного знака» и коды

Код маркировки в виде Data Matrix уникален для каждой единицы товара. Его наносит производитель или импортёр, а участники цепочки считывают. При продаже конечному покупателю система снимает товар с учёта. Среди причин вывода из оборота есть «Дистанционная продажа»: так называют розничную продажу, при которой покупатель не может осмотреть товар до заключения договора.

Дальше всё зависит от правил площадки:

  • Wildberries. По оферте коды идентификации нужно указать на портале до передачи товара, а при продаже по FBS продавец сам передаёт оператору сведения об обороте и выводе товара из оборота. Идентификаторы (КИЗ, УИН, IMEI, GTIN) вносят в поставку на этапе «На сборке». Если у товара есть обязательный идентификатор и он не внесён, поставку не получится передать в доставку. Если КИЗ не внесён и не подключён автовозврат, то при отказе покупателя товар вернут в выбранный ПВЗ, а не на склад WB.
  • Ozon. Код передают при сборке, пока отправление в статусе «Ожидает сборки» или «Готов к отгрузке». Вводят код идентификации (GTIN и серийный номер) и криптохвост в формате GS1 DataMatrix. Ozon проверяет код в «Честном знаке», и при недействительном коде собрать заказ нельзя. По договору Ozon не является участником оборота в ГИС МТ и с переданными кодами ничего не делает, кроме размещения в УПД или счёте-фактуре для покупателя. Сведения и вывод товара из оборота продавец делает сам, с причиной «Дистанционная продажа». Наносить коды на товар тоже должен продавец.
  • Яндекс Маркет. По условиям Маркета продавец сам выводит маркируемый товар из оборота при передаче в сортировочный центр или службе доставки и передаёт Маркету коды через кабинет или API. По FBS и DBS Маркет работает без делегирования. Коды в заказе нужно указать до статуса «Готов к отгрузке». Для заказов физических лиц передавать код Маркету не обязательно, для витрины для бизнеса обязательно.

На Ozon заказ не соберётся, если в коде неверное число символов (обычно не хватает криптохвоста), есть лишние символы вроде пробела или кириллицы, код не соответствует категории товара, один код указан в заказе дважды или нет разделителя ASCII 29 (GS). При сканировании код может получить статусы «Товар проверен», «Код не найден» или «Товар продан».

Это изложение правил площадок, а не норм закона. Какие товары подлежат маркировке и в какие сроки, смотрите на сайте оператора.

Шаг 4. Упаковка и этикетка площадки

Требования к упаковке заданы площадками, и без них товар не примут.

  • Wildberries. Каждый товар лежит в индивидуальной упаковке, стикер заказа с QR-кодом клеят на индивидуальную упаковку, на ровную и крупную сторону, не на сгиб, шов или шероховатую поверхность, и не закрывают прозрачным или цветным скотчем. Отгрузка допускается только в транспортировочном коробе, не в мешках, не в отдельных пакетах, не россыпью и не в открытых коробах. Стикер должен считываться сканером, иначе заказ могут вернуть продавцу без доставки покупателю. Посторонней маркировки на упаковке и коробе быть не должно.
  • Ozon. Продавец печатает этикетку Ozon на термо- или термотрансферном принтере и клеит её на каждое отправление.
  • Яндекс Маркет. На каждом заказе должен быть ярлык Маркета размером 120x75 или 58x40 мм, а на каждом грузовом месте - свой ярлык.

Подробнее о сборке и упаковке заказов - в статье Как собирать и упаковывать заказы FBS.

Шаг 5. Поставка и документы

Способ оформить передачу у каждой площадки свой, и путать их нельзя.

Площадка Чем подтверждается передача Что важно
Wildberries QR-код поставки Без QR поставку не примут. Он печатается на вкладке «В доставке». После передачи поставку изменить нельзя
Ozon Штрихкод склада или отгрузки Акт приёма-передачи не нужен. Отгрузку формируют в кабинете не позднее чем за 10 минут до сдачи
Яндекс Маркет Акт приёма-передачи При сдаче самим продавцом в СЦ или ПВЗ - электронный акт, подписывается простой электронной подписью в кабинете; все заказы группируются в одну отгрузку в день

На Wildberries нужно нажать «Передать в доставку» по одной поставке. Поставку можно править только до передачи в доставку, и вся поставка должна ехать одной машиной. Если её везёт транспортная компания, нужны электронный документооборот и УИД ТРН. До 01.03.2027 действует переходный период без штрафов, допустима бумажная ТРН.

На Ozon можно возить заказы в пункты несколько раз в день: следующую отгрузку формируют после сдачи предыдущей. Если пункт не принял отправления, сотрудник составляет акт отказа.

Шаг 6. Сдача на площадку: СЦ, ПВЗ, курьер

Куда везти собранные заказы, зависит от площадки и от объёма. Отдельный разбор есть в статье Куда сдавать заказы FBS.

  • Wildberries: в сортировочный центр или в пункт выдачи. В СЦ можно отгружать только в той же зоне, что и склад продавца. Грузоместа для СЦ создавать необязательно.
  • Ozon: самостоятельно в пункт приёма (ПВЗ, ППЗ, СЦ) или курьеру Ozon. Пункт подбирается по среднему числу отправлений в день за последние две недели: в ПВЗ - до 10 или до 50 в зависимости от размера пункта, в ППЗ - до 50, в СЦ ограничений нет. Курьеру передают заказы и три экземпляра транспортной накладной (если накладная есть в кабинете), показывают штрихкод отгрузки; курьер сканирует его и все отправления.
  • Яндекс Маркет: в ПВЗ или СЦ Маркета, либо курьеру (доступно не всем). Приёмка бывает с пересчётом (поштучная передача, в СЦ до 50 заказов в отгрузке) или доверительная (общая тара).

Ограничения Wildberries для ПВЗ

При передаче в ПВЗ, ППТ или ПФЦ действуют жёсткие рамки:

  • короб: любая сторона не более 80 см, сумма трёх сторон не более 140 см, вес не более 25 кг;
  • единица товара: сумма трёх сторон не более 140 см, вес не более 25 кг;
  • нужно создать грузоместа и напечатать их QR-коды: одно грузоместо равно одному коробу, их число не больше половины от числа заказов;
  • между отгрузками одной поставки должно пройти минимум 2 часа, поставку принимают только при продавце.

Если поставку перевели в доставку без грузомест, её примут только в СЦ, но не в ПВЗ. Поставки больше 1 м³ принимают только на паллетах, а пропуск на склад действует 3 дня и на один въезд.

Пример. вы собрали 20 заказов для WB и хотите сдать их в ПВЗ. Нужно создать не больше 10 грузомест (не больше половины от числа заказов), напечатать их QR-коды и привезти поставку лично: без продавца её не примут.

Что будет при опоздании: штрафы и тарифы

Сроки отгрузки напрямую влияют на деньги и на доступ к площадке. Подробнее о штрафах - в статье Штрафы FBS.

Wildberries. По оферте штраф за опоздание считается как цена товара, умноженная на число часов просрочки сверх 24 часов и на коэффициент Ко. Ко зависит от того, за сколько часов с момента заказа передан товар: от 24 до 30 часов - 0,3%, от 30 до 36 часов - 0,35%, от 36 до 120 часов - 0,45%. Если товар не передан за 120 часов, заказ отменяется автоматически, и по Перечню штрафов продавец платит двойную комиссию на непереданный товар с коэффициентом срока отмены (при автоотмене он равен 1,6), не менее 10 и не более 10 000 рублей за единицу. Если рейтинг доставки 97% и более, берут однократную комиссию, не более 3 000 рублей. Кроме того, продажи способом FBS блокируются при падении рейтинга доставки ниже 70% (для СГТ ниже 80%); первая блокировка длится 5 календарных дней, каждая следующая на 5 дней дольше.

Ozon. До 18.11.2026 включительно действуют скидки за раннюю отгрузку и штрафы за позднюю. Для СЦ и курьера: первые 12 часов после получения заказа - скидка 3% на тариф за продажу, следующие 12 часов - 2%, от 24 до 36 часов - без скидки и штрафа, от 36 до 48 часов - штраф 1% от стоимости товаров в отправлении, позже 48 часов - 2%. Выходной день не учитывается. Для ПВЗ и ППЗ: в рекомендованный слот пункта - скидка 2%, первые 24 часа после слота - без скидки и штрафа, от 24 до 48 часов - штраф 1%, позже - 2%.

Кроме того, Ozon считает индекс ошибок: долю просроченных отгрузок и отмен по вине продавца за последние 14 дней (без сегодняшнего). Уведомление приходит на следующий день, штраф - через три дня после уведомления, оспорить его можно в течение 14 дней. До 18.11.2026 при индексе 0-5% штрафа нет; при 5,1-10% штраф 1% за просрочку и 2% за отмену от стоимости товаров в отправлении; при индексе выше 10% - 2% и 4%.

Яндекс Маркет. Опоздания, переносы и отмены снижают индекс качества. По условиям Маркета, если за 7 календарных дней 20% и более отгрузок сделаны с опозданием относительно графика в кабинете, Маркет вправе приостановить самостоятельное изменение графика и (или) перенести сроки отгрузки не более чем на среднее число дней опоздания. Штраф за опоздание с отгрузкой в условиях FBS не предусмотрен.

Важно. с 19 ноября 2026 года правила Ozon изменятся. Рекомендованного слота в пунктах приёма не будет, скидки за раннюю отгрузку и штрафы за сдачу после слота уберут. Появится «время на отгрузку», оптимально от 0 до 6 часов включительно. Сбор за увеличенное время берут от цены товара с НДС, даже если отгрузили вовремя: при 0-6 часах - 0%, при 6,5-7 часах - 0,25%, далее шкала растёт, а от 17,5 часа сбор составит 3%. Штрафы по индексу ошибок станут жёстче: при индексе 0-2% штрафа не будет, а при индексе выше 20% - 8% за просрочку и 8% за отмену.

Что изменится: Ozon и ЭТрН

Кроме правил Ozon с 19 ноября 2026 года, на ближайшие месяцы стоит учесть ещё одну дату:

  • 01.03.2027: заканчивается переходный период для электронной транспортной накладной на Wildberries.

Какие шаги можно отдать фулфилменту

В схеме FBS вся работа до сдачи ложится на продавца. Её можно передать фулфилмент-оператору целиком или частично. Fox2Box работает как FBS-фулфилмент в Москве на собственном складе площадью 650 м²: хранит товар с адресным учётом остатков по ячейкам, фиксирует фото приёмки и брака, собирает заказы поштучно, наносит и проверяет коды «Честного знака» (Data Matrix, агрегация в короба) и каждый день сдаёт FBS-заказы на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет.

Работать можно от одного артикула, без минимального объёма. Склад и менеджеры работают с 09:00 до 20:00, приёмка идёт по предварительной записи. Подробности о схеме работы - на странице FBS-фулфилмента, а по каждой площадке - Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Порядок отгрузки в деталях разобран в статье Как отгружать FBS.

Итог

Итог.

  • Схема FBS состоит из шести шагов: заказ, сборка, маркировка, упаковка, поставка с документами и сдача на площадку.
  • Сроки считаются от момента заказа: на WB рекомендуется 13 часов, срок передачи по оферте 24 часа, автоотмена наступает через 120 часов; на Ozon и Маркете срок зависит от настроек склада.
  • Передача оформляется по-разному: QR поставки на WB, штрихкод склада на Ozon, электронный акт на Маркете.
  • С 19 ноября 2026 года Ozon меняет правила сроков и штрафов, а на WB штраф считается от 24-го часа по формуле оферты.
  • Хранение, сборку, маркировку и сдачу можно отдать фулфилменту.

Частые вопросы

Как принимать заказы по FBS на Ozon и Wildberries?

Заказы приходят автоматически в личный кабинет площадки. На WB это раздел «Маркетплейс (FBS)» - «Новые» на портале WB Partners, на Ozon - «Заказы с моих складов» - «Ожидают сборки». Дальше нужно собрать заказ, упаковать и сдать в срок.

За сколько часов нужно отгрузить заказ по FBS на Wildberries?

По оферте срок передачи - 24 часа с момента заказа. Если отгрузить за 13 часов, коэффициент кС снижается на 5%, за 18 часов - на 3,5%. За опоздание начисляется штраф, а через 120 часов заказ автоматически отменяется.

Что будет, если опоздать с отгрузкой FBS?

На WB начисляется штраф от цены товара, а при падении рейтинга доставки возможна блокировка поставок. На Ozon за позднюю сдачу действует штраф, а накопленные просрочки и отмены попадают в индекс ошибок. На Яндекс Маркете опоздания снижают индекс качества.

Нужен ли QR-код поставки на Wildberries и где его взять?

Да, без QR-кода поставки её не примут. Его печатают на вкладке «В доставке» после того, как поставка передана в доставку. Для передачи в ПВЗ дополнительно печатают QR-коды грузомест.

Как работать с «Честным знаком» при FBS и кому выводить код из оборота?

Это зависит от площадки. На WB код вносят в поставку на этапе сборки, на Ozon площадка проверяет код при сборке, но сведения и вывод из оборота делает продавец. На Яндекс Маркете вывод из оборота делает продавец. Товары с обязательной маркировкой и сроки уточняйте на сайте оператора.

Можно ли не возить заказы самому?

Да. Ozon принимает отгрузку курьером, Яндекс Маркет тоже предусматривает курьера (не для всех продавцов). Если вы хотите полностью снять с себя сборку и сдачу, можно передать их фулфилменту.

Источники

Нашли неточность?

Правила площадок меняются часто. Если заметили устаревший факт, напишите в Telegram или на info@fox2box.ru, проверим и исправим.

Fox2Box · FBS-фулфилмент в Москве

Передайте FBS-заказы нам

Храним товар на складе в Москве, собираем заказы и каждый день сдаём на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Оставьте телефон: менеджер перезвонит, уточнит товар и объём и пришлёт смету.

+7 (495) 109-41-99, доб. 102Написать в TelegramСклад и менеджеры: 09:00–20:00

Читайте также

Как начать продавать по FBS: подключение и первые заказыКак отгружать FBS: порядок сдачи на Wildberries и OzonКак перейти с FBO на FBS без потери позиций
← Все статьи базы знаний