Перейти к содержимому
Fox2Box
Оставить заявку

Склад и фулфилмент

Фулфилмент для начинающего продавца: с чего начать

Фулфилмент с нуля: с чего начать новичку на Wildberries и Ozon, что делает оператор, как выбрать FBS или FBO и что подготовить до первой передачи товара.

Обновлено · 13 мин чтения · Редакция Fox2Box

Факты сверены с официальными источниками на 12.10.2026: оферты и справки площадок, «Честный знак», законы. Ссылки в разделе «Источники».

Склад фулфилмента Fox2Box в Москве
Содержание статьи
  1. Фулфилмент с нуля: нужен ли он новичку или можно самому
  2. FBS или FBO (FBW): что выбрать на старте
  3. Что подготовить до обращения к оператору
  4. Как проходит первый заказ по FBS
  5. Что будет, если опоздать
  6. Как выбрать оператора и что проверить в договоре
  7. Итог
  8. Частые вопросы
  9. Источники

Нужен FBS-фулфилмент в Москве? Получить смету ↓

Коротко: фулфилмент с нуля начинается не с поиска склада, а с выбора модели продаж и подготовки товара. Если вы выбрали схему FBS, где хранение и отправку берёте на себя, фулфилмент-оператор может забрать физическую часть работы: хранение, сборку, упаковку, маркировку и ежедневную сдачу заказов площадке. От вас нужны кабинет продавца, карточки, документы на товар и, если товар маркируемый, регистрация в «Честном знаке». Всё описанное ниже соответствует правилам площадок на октябрь 2026 года.

Фулфилмент с нуля: нужен ли он новичку или можно самому

Первые заказы можно собирать самостоятельно. Вопрос в том, что вы готовы делать руками каждый день и где у вас будет лежать товар. Фулфилмент для маркетплейсов с нуля нужен тогда, когда вам не хочется превращать квартиру или гараж в склад, а сборка заказов мешает заниматься ассортиментом и карточками.

Чтобы понять, что именно можно передать, посмотрите на путь заказа по FBS. Общее определение схемы есть в статье фулфилмент для маркетплейсов: что это и как работает, а разницу с обычным складским оператором разбирает материал про 3PL.

Что при FBS делает продавец сам

На Wildberries заказ покупателя приходит в личный кабинет как сборочное задание. Его нужно собрать в поставку, промаркировать, упаковать и отвезти на склад, в сортировочный центр или на пункт выдачи. На Ozon схема похожа: продавец хранит товар у себя, собирает заказы и передаёт их в доставку Ozon. Для каждого отправления нужна этикетка Ozon, по умолчанию размером 58 × 40 мм, которую печатают на термо- или термотрансферном принтере.

Это и есть ежедневная рутина, которую вы получаете, если начинаете без оператора: сборка, упаковка, печать этикеток, поездки на пункты приёма и контроль сроков.

Что можно передать оператору

Оператор фулфилмента берёт на себя физическую часть FBS: принимает и хранит товар, собирает заказы, упаковывает, наносит маркировку и сдаёт отправления площадке. За вами остаются кабинет продавца, карточки, цены, остатки и общение с площадкой. Подробнее о составе работ читайте в статье что входит в услуги фулфилмента.

У нас в Fox2Box это именно так: мы храним товар на своём складе в Москве, собираем заказы поштучно и каждый день сдаём их на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Работаем от одного артикула, без минимального объёма. Подробности о схеме смотрите на странице FBS-фулфилмента.

FBS или FBO (FBW): что выбрать на старте

На Wildberries есть несколько моделей продаж. Две из них ближе всего к теме статьи: «Склад WB» (FBW), когда вы привозите товар в пункт отгрузки, а хранение, сборку и доставку берёт на себя площадка, и «Маркетплейс» (FBS), когда вы сами собираете, упаковываете и привозите заказы на пункт приёма. У Ozon аналогичные схемы называются FBO и FBS. Модели можно сочетать в одном кабинете.

По данным Wildberries, ассортимент по FBS шире, чем по FBW: часть товаров, запрещённых для FBW, разрешена по FBS. Для товаров с невысоким спросом FBS может быть выгоднее, потому что вы не платите за длительное хранение на складе площадки. Замороженные и охлаждённые пищевые продукты, которым нужны особые условия хранения и перевозки, по FBS продавать нельзя.

Совет. новичку не обязательно выбирать одну схему навсегда. Можно начать с FBS на нескольких артикулах, увидеть реальный спрос, а потом решать, что стоит отправить на склад площадки. Разницу подробно разбирает статья FBO и FBS: в чём разница и что выбрать продавцу.

Если вы уже работали по FBW на Wildberries, новые карточки для FBS создавать не нужно.

Что подготовить до обращения к оператору

Кабинет, карточки, штрихкод

Перед регистрацией на Wildberries рекомендуют изучить оферту, определиться с ассортиментом, учесть обязательную маркировку и сертификацию, выбрать модель продаж и заранее прикинуть расходы. Для FBS нужны карточки, цены и скидки, а также виртуальный склад продавца в личном кабинете, на котором вы указываете остатки. Пошаговые инструкции по запуску есть в статьях как начать продавать на Wildberries и как начать продавать на Ozon. Выбор между ИП, ООО и самозанятостью вынесен в отдельный материал: ИП, ООО или самозанятость.

Для Ozon на товаре должен быть штрихкод производителя (EAN) или уникальный штрихкод Ozon (OZN). Если на момент создания заказа в карточке не указан штрихкод, наклеенный на товар, Ozon вправе отказать в компенсации при утере или повреждении.

Документы на товар и маркировка

Ozon запрашивает документы качества на весь ассортимент. Запрос приходит в личном кабинете, на ответ даётся три рабочих дня, а если документов нет, товары скрывают из продажи. Отказное письмо Ozon определяет как ответ о том, что товар не подлежит обязательной сертификации или декларированию. Какие документы нужны именно вам, разбирает статья документы для работы на маркетплейсе.

Маркировка касается только маркируемых товаров. Ozon определяет необходимость маркировки по коду ТН ВЭД в карточке, а на FBS код маркировки нужно передать при сборке заказа, пока отправление в статусе «Ожидает сборки» или «Готов к отгрузке». Если ваш товар маркируется, в отправлении нужны коды Data Matrix. Общую картину даёт статья «Честный знак»: что это и кому нужен. Наносить и проверять коды можно силами оператора, это описано на странице маркировки.

Габариты и упаковка

У Wildberries по FBS товар сначала упаковывают в индивидуальную упаковку, затем в транспортировочный короб. Отгрузить поставку без короба нельзя, россыпью, в мешках и отдельных пакетах не принимают. При неправильной упаковке товар могут не принять в сортировочном центре или на пункте выдачи, признать браком и вернуть вам с оплатой возврата или утилизации. При систематических нарушениях возможны ограничения для продавца. Частая ошибка: нет маркировки или она нечитаемая.

На Ozon сотрудник пункта приёма вправе отказать в приёмке из-за некачественной упаковки или этикетки, а если требования к упаковке не соблюдены и товар повредился, Ozon не возмещает его стоимость. Утилизацию, по справке Ozon, оплачивает продавец. Если один и тот же товар продаётся и по FBO, и по FBS, упаковка должна быть одинаковой.

Параметр Wildberries FBS в сортировочный центр Wildberries FBS на пункт выдачи Ozon FBS (обычное отправление)
Размер одна сторона до 120 см, сумма трёх сторон до 200 см сторона короба до 80 см, сумма трёх сторон не более 140 см до 200 см по большей стороне
Вес не более 25 кг не более 25 кг до 35 кг

Для Wildberries FBW (короб) действуют другие лимиты: сторона до 80 см, сумма трёх сторон до 160 см, вес менее 25 кг. Ozon не возит товары тяжелее 125 кг и длиннее 2,4 м по одной стороне. Об упаковке подробнее читайте в статье упаковка для маркетплейсов.

Как проходит первый заказ по FBS

На Wildberries товар по FBS нужно передать в течение 24 часов с момента, когда в кабинете появилась информация о заказе; предельный срок передачи составляет 120 часов. Позже 24 часов начисляется штраф, а если за 120 часов товар не передан, заказ отменяется автоматически, и штраф начисляется тоже. В одну поставку можно добавить заказы только с одного склада, а заказы физических и юридических лиц не смешиваются.

На Ozon склад FBS создаётся в личном кабинете (раздел FBS, управление логистикой, создание склада). График работы склада должен быть не меньше пяти рабочих дней в неделю. Время на сборку для большинства товаров составляет от 1 до 24 часов.

Пример. покупатель оформил заказ на маркируемый товар. Продавцу или оператору нужно собрать отправление, упаковать, приклеить этикетку, передать код маркировки (пока отправление в статусе «Ожидает сборки» или «Готов к отгрузке» на Ozon) и сдать заказ в срок. Именно эти шаги проще не пропустить, когда они отлажены на складе оператора.

Что будет, если опоздать

Сроки у площадок временами меняются, поэтому всегда сверяйтесь с офертой и справкой. Вот что действует на октябрь 2026 года.

Wildberries по оферте требует передать товар FBS в течение 24 часов с момента заказа, предельный срок передачи 120 часов. За передачу позже 24 часов продавец платит штраф, который считается от розничной цены товара и числа часов просрочки; при автоматической отмене по истечении 120 часов штраф начисляется по Перечню штрафов. Быстрая отгрузка, наоборот, снижает коэффициент кС: на 5%, если товар передан в течение 13 часов, и на 3,5%, если в течение 18 часов.

Ozon считает индекс ошибок по просроченным отгрузкам и отменам по вине продавца за 14 дней. Сейчас действует версия с 22.09 по 18.11.2026:

  • индекс до 5% без штрафа;
  • от 5,1% до 10% штраф 1% за просрочку и 2% за отмену от стоимости товаров в отправлении;
  • больше 10% штраф 2% за просрочку и 4% за отмену.

Важно. с 19.11.2026 пороги Ozon станут жёстче, до 2% без штрафа. Одновременно по договору вводится «время на отгрузку»: продавец сам задаёт его в кабинете, и если оно больше оптимального (от 0 до 6 часов), начисляется сбор. Отгрузка позже установленного времени ведёт к штрафу за превышение индекса ошибок.

Для новичка вывод простой: на старте важнее надёжный процесс сдачи заказов, чем идеальные карточки. Если нет уверенности, что вы будете успевать каждый день, это сильный довод в пользу оператора. Подробнее о том, как заказы уходят на площадки, смотрите на странице FBS для Wildberries.

Как выбрать оператора и что проверить в договоре

Хранение товара оформляется договором. По Гражданскому кодексу (ст. 886) хранитель обязуется хранить переданную вещь и вернуть её в сохранности, а профессиональный хранитель может быть обязан принять вещь на хранение в срок, установленный договором. Отдельная статья ГК РФ посвящена договору складского хранения (ст. 907, раздел о хранении на товарном складе).

Перед подписанием стоит выяснить:

  • как оператор принимает товар и фиксирует брак;
  • как вы видите остатки и где именно лежит ваш товар;
  • как оператор отвечает за повреждения и утерю;
  • из чего складывается стоимость и какие услуги в неё входят;
  • как организована охрана склада.

У нас остатки ведутся в собственной WMS: адресное хранение, остатки по ячейкам, фотофиксация приёмки и брака. Склад находится под видеонаблюдением, территория охраняется. Склад и менеджеры работают с 09:00 до 20:00, приёмка идёт по предварительной записи. Забор груза с адреса возможен по Москве и области. Рассчитать вашу смету можно на странице стоимости, а критерии выбора разобраны в статьях как выбрать фулфилмент-оператора, договор с фулфилментом и сколько стоит фулфилмент. Порядок передачи товара описан в статье как передать товар на фулфилмент.

Итог

Итог.

  • Начните с выбора модели: FBS (товар у вас или у оператора) или FBW/FBO (товар на складе площадки). Схемы совмещаются.
  • Подготовьте кабинет, карточки, штрихкоды и документы на товар; если товар маркируемый, учтите коды Data Matrix.
  • Заранее проверьте габариты и упаковку: у площадок разные лимиты, а ошибки ведут к браку и потере компенсации.
  • Следите за сроками: на Wildberries товар нужно передать в течение 24 часов, предельный срок 120 часов, у Ozon с 19.11.2026 правила отгрузки и штрафов меняются.
  • Оператора выбирайте по договору, учёту остатков и понятной смете, а не только по цене.

Частые вопросы

Фулфилмент с нуля: с чего начать продавцу на маркетплейсах?

Сначала выберите модель продаж и подготовьте кабинет, карточки, штрихкоды и документы на товар. Только потом имеет смысл подбирать оператора и планировать первую передачу товара.

Нужен ли фулфилмент новичку или можно собирать заказы самому?

Можно начать самостоятельно, но тогда сборка, упаковка, этикетки и сдача заказов в срок лягут на вас. Фулфилмент нужен, если вы не хотите держать склад дома и тратить время на ежедневную отгрузку.

Выгоден ли фулфилмент на небольшие объёмы?

Универсального ответа нет: всё зависит от расходов по тарифам оператора и площадки и от вашего времени. Прикиньте стоимость хранения, сборки и упаковки на ваш товар и сравните с затратами на самостоятельную работу. Для расчёта удобно знать юнит-экономику.

Чем FBS отличается от FBO (FBW у Wildberries) и что выбрать на старте?

При FBS продавец хранит товар и отправляет заказы сам или через оператора, при FBO и FBW товар заранее привозят на склад площадки. Схемы можно совмещать в одном кабинете, поэтому на старте можно проверить спрос по FBS.

Можно ли начать с одного артикула?

Да. У нас в Fox2Box можно работать от одного артикула, минимального объёма нет.

Нужна ли маркировка «Честный знак» новичку?

Только если ваш товар относится к маркируемым. Ozon определяет это по коду ТН ВЭД в карточке, а код маркировки на FBS нужно передать при сборке заказа.

Что будет, если не успеть сдать заказ вовремя?

На Wildberries товар нужно передать за 24 часа, предельный срок 120 часов: за просрочку начисляется штраф, а при непередаче за 120 часов заказ отменяется автоматически. На Ozon считается индекс ошибок за 14 дней, и при превышении порога начисляется штраф.

Источники

Оферты и приложения (первичные источники):

Справки площадок (инструкции работы в кабинете):

Нашли неточность?

Правила площадок меняются часто. Если заметили устаревший факт, напишите в Telegram или на info@fox2box.ru, проверим и исправим.

Fox2Box · FBS-фулфилмент в Москве

Передайте FBS-заказы нам

Храним товар на складе в Москве, собираем заказы и каждый день сдаём на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Оставьте телефон: менеджер перезвонит, уточнит товар и объём и пришлёт смету.

+7 (495) 109-41-99, доб. 102Написать в TelegramСклад и менеджеры: 09:00–20:00

Читайте также

3PL: что это и чем 3PL-оператор отличается от фулфилментаБрак на маркетплейсах: склад брака Ozon и WildberriesДоговор ответственного хранения: образец и акт
← Все статьи базы знаний