Комплект кадров под карточку
Главное изображение, ракурсы, детали, масштаб, комплектация и при необходимости инфографика.
Состав услуги
Состав работ фиксируем в смете до запуска партии. Подробности по каждому пункту раскрываются по нажатию.
Это базовый кадр карточки: от него сильнее всего зависит, кликнут ли по товару в выдаче. Схема света и набор ракурсов одинаковы для всех артикулов партии — линейка выглядит в каталоге единой.
Детальные кадры отвечают на вопросы покупателя до заказа: фактура, швы, застёжки, разъёмы, маркировка на изделии.
Кадр в масштабе — товар рядом с понятным ориентиром или с указанием габаритов. Для совсем мелких и для крупных предметов он особенно нужен: по карточке без масштаба сложнее понять размер.
Кадр комплектации показывает покупателю, что именно он получит, и помогает не спорить о недокомплекте после доставки.
Ретушь не дорисовывает товар — она приводит кадр к тому, как товар выглядит вживую. Расширенная ретушь сверх базовой считается отдельно.
Актуальные параметры нужно сверять в кабинете площадки: форматы, число изображений и лимит веса у площадок расходятся и пересматриваются. Фиксированных чисел на сайте не обещаем — ниже в блоке требований только то, что подтверждено документами с датой проверки.
Это пояснение к товару, а не рекламный баннер. Работаем в рамках правил площадок: без цен, скидок, надписей об акциях и срочности, контактных данных и ссылок на изображениях. Инфографика считается за макет и зависит от числа элементов на кадре.
Если товар уже лежит у нас, образцы отбираются со складских адресов — вам ничего не нужно везти. Единица, побывавшая на съёмке, остаётся в складском учёте.
Единица расчёта — готовый кадр карточки. В базовую работу над кадром входят съёмка, отбор дублей, базовая обработка и приведение файла к формату площадки: соотношение сторон, разрешение, вес, имя по артикулу. Всё, что выходит за этот объём, считается отдельно.
На стоимость влияют: число кадров и артикулов; однородность линейки (похожие по типу артикулы снимаются одним сценарием); сложность съёмки — стекло, глянец, зеркальные поверхности и мелкая фактура требуют отдельной схемы света; подготовка образцов — отпаривание, чистка, распаковка и обратная упаковка, если занимают существенное время; инфографика — по числу элементов на макете; расширенная ретушь. Если товар уже у нас на хранении, образцы не нужно привозить. Пришлём смету по вашему комплекту после того, как вы укажете артикулы и число кадров.
Новая партия, которая стоит без продаж только из-за отсутствия фотографий. Карточка, где показы есть, а переходов нет и слабое место — главное изображение. Возвраты по причине «не соответствует ожиданиям», когда покупатель не понял размер, цвет или комплектацию. Расширение ассортимента, когда десятки новых артикулов должны выглядеть в каталоге как одна линейка. Выход на вторую площадку, когда комплект под одну площадку не подходит другой и проще пересобрать его из тех же исходников.
Порядок работы
Вы указываете артикулы, число кадров на позицию и что обязательно показать. Если товар уже на хранении у нас, образцы отбираем со складских адресов. Если товара ещё нет, он приезжает вместе с очередной поставкой.
Распаковываем, при необходимости отпариваем, очищаем от пыли и следов упаковки, выкладываем комплектацию. Плохо подготовленный товар — главная причина пересъёмки, поэтому этому шагу отдельное время.
Идём по согласованному сценарию кадров, одинаковому для всех артикулов партии: одна схема света, один набор ракурсов.
Отбираем кадры, ретушируем, кадрируем и приводим к параметрам площадки. Если заказана инфографика — добавляем подписи и схемы на дополнительные кадры.
Вы получаете архив с готовыми файлами. Товар возвращается в упаковку и на место хранения либо уходит дальше — на маркировку, упаковку и отгрузку.
Результат
Главное изображение, ракурсы, детали, масштаб, комплектация и при необходимости инфографика.
Приведены к соотношению сторон, разрешению и весу, названы по артикулу и номеру кадра.
Отснятые единицы вернулись на своё место хранения или ушли дальше на маркировку и упаковку.
Правила площадок
Площадка модерирует изображения карточки по своим правилам. Ниже — пункты официальных документов, проверенные 12.10.2026. Числа и форматы в справках пересматриваются: перед загрузкой сверяйтесь с кабинетом. У Ozon отдельных требований к формату, размеру и числу изображений в проверенных официальных документах нет — только пункты ниже.
Источники (проверено 12.10.2026)
Требования площадок меняются; перед поставкой сверяйтесь с текущей редакцией документов по ссылкам выше.
Важно. Фото с надписями вроде «Товар закончился» или «скоро в продаже» вводят покупателей в заблуждение: за каждый факт Wildberries берёт штраф 25 000 ₽. Не оставляйте такие надписи ни на главном кадре, ни на дополнительных.[1] п. 9.2.3, пп. 10; Перечень штрафов, п. 13
Чужие фото. Снимки поставщика или другого продавца без разрешения правообладателя использовать нельзя: Wildberries блокирует карточку и берёт штраф, Ozon может отклонить изображение при проверке на совпадение. Свою съёмку можно показать как основание, что права на кадры у вас есть.[1] пп. 9.2.3 (пп. 2, 6), 9.2.4
Совет. Снимайте до упаковки и маркировки: на главном кадре нужен сам товар. Если сомневаетесь в параметрах, перед съёмкой сверьте актуальные требования в кабинете площадки.
База знаний
Ответы без звонка
Считаем от готового кадра карточки: в базовую работу входят съёмка, отбор, обработка и приведение файла к формату площадки. На итог влияют число артикулов и кадров на позицию, однородность линейки, сложность товара для света, подготовка образцов и объём инфографики. Расчёт по вашему комплекту пришлём после того, как вы укажете артикулы и нужное число кадров.
Нет, если товар уже находится у нас на складе или приезжает вместе с поставкой. Мы отбираем образцы со складских адресов, снимаем и возвращаем на место. Вы экономите на логистике образцов и не рискуете потерять единицу товара между складом и студией.
Обе площадки в основном работают с вертикальным соотношением 3:4 и близкими требованиями к минимальному разрешению. Точную сетку параметров стоит дополнительно сверять в личном кабинете: площадки меняют её без предупреждения. Мы держим актуальные параметры в работе и проверяем их перед каждой съёмкой.
Да, оформляем дополнительные кадры: характеристики, размеры, состав, схема применения. Работаем в рамках правил площадок — на изображениях не размещаются цены, скидки, упоминания акций, призывы к срочности и контактные данные.
Рабочий минимум — главное изображение, два-три ракурса, кадр детали, кадр масштаба и кадр комплектации, если товар поставляется с аксессуарами. Точное число зависит от категории: одежде важны фактура и посадка, технике — разъёмы и комплект, посуде — масштаб и объём.
Помогает там, где причина возврата — несовпадение ожиданий: непонятный размер, неверно переданный цвет, неочевидная комплектация. Кадры масштаба, детали и комплектации закрывают именно эти причины. Возвраты из-за реального дефекта товара фотографией не лечатся — здесь нужен входной контроль качества на приёмке.
Отснятая единица возвращается в упаковку и на своё место хранения либо уходит дальше по цепочке — на маркировку, упаковку и отгрузку. Она отражается в складском учёте, поэтому не превращается в недостачу при инвентаризации.